Icloud Ödeme Faturama Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır iCloud depolama alanı ödemesini mobil ödeme ile faturama yansıtmak istiyorum. Operatörüm Türk Telekom olduğu için bu tutarın doğal olarak faturama eklenmesi gerektiğini düşünüyorum ancak sistem ısrarla bu ödemeyi faturama yansıtmıyor.

Türk Telekom, bu işlem için beni sürekli kredi kartı ile ödemeye yönlendiriyor ve telefonda kredi kartı bilgilerimi girmemi, ödeme yöntemimi değiştirmemi istiyor. Ben kredi kartı ile ödeme yapmak istemiyorum, hattımı da tam olarak bu tür ödemelerin faturaya yansıması için kullanıyorum fakat buna rağmen mobil ödeme ile iCloud depolama almakta sorun yaşamaya devam ediyorum.

Bu konuyla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Arkadaşlarımız ilgileniyor, size dönüş yapılacak.” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Aynı sıkıntıyı aylardır yaşamama rağmen somut bir adım atılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’un hattımda mobil ödeme özelliğini iCloud ödemelerini kapsayacak şekilde eksiksiz olarak açmasını ve iCloud depolama ücretlerimin faturama yansıtılmasını istiyorum. Tek talebim, bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesi.