to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 346 TL Faturamda Görünmüyor
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Mart ayında Focus hesabına 346 TL tutarında para gönderimi yaptım. Bu parayı kullanamayınca, tutarın tekrar faturalı hattıma iade edilmesini talep ettim. Türk Telekom tarafından paranın iade edildiği söylenmesine ve detaylı fatura talep etmeme rağmen, hatta düşmüş gibi görünse de gerçekte faturama yansımadığını fark ettim.
Hattımın sonu 3455 ile biten numaram üzerinden yapılan bu işlemle ilgili yaklaşık 2 aydır ne faturamdan bu tutar silindi ne de herhangi bir geri ödeme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp iade talebi oluşturmama rağmen, her seferinde kayıt açıldığı söylendi ancak somut bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı.
346 TL’lik bu tutarın hattıma veya banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımdan 346 TL gönderdiğim para iade edilmedi, iki aydır faturamda görünmüyor ve müşteri hizmetleri hiçbir somut çözüm sunmadı. Bu durum beni çok kötü bir şekilde etkiledi.
