to read complaints and reviews, or file yours.11858 Numaralı Arama İçin 450 TL Ücretlendirme İadesi Talebi
20.04.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Türk Telekom faturalı hattımdan 11858 numarasını aramışım ve yaklaşık 5 dakikalık görüşme için faturama 450 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını gördüm. Arama esnasında herhangi bir sesli bilgilendirme ya da ücretlendirme uyarısı yapılmadı, bu numaranın bu kadar yüksek ücretli olduğuna dair hiçbir bilgim yoktu.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak yapılan görüşmeye rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Şu anda Türk Telekom mobil uygulaması da çalışmadığı için faturadaki saniye/dakika detayını göremiyorum.
Bilgim ve onayım dışında, bu kadar kısa bir görüşme için 450 TL ücretlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 11858 numarasına yapılan bu aramadan kaynaklanan 450 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
