40 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internetim Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi Cem Sultan Sokak Serra Apartmanı No:93 adresinde yaklaşık 40 gündür tamamen kesik durumda. Görüşmelerimizde internet kablosunun koptuğu söylendi ancak bu süre boyunca hiçbir somut çözüm üretilmedi ve hâlâ internetim yok.

İnterneti kullanamadığım bu dönemde 1 aylık ücret tarafımdan tahsil edildi. Hem uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur oldum hem de kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Adresimdeki internet kablosunun bir an önce onarılmasını, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve internet kullanamadığım süreler için ödediğim ücretlerin iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.