to read complaints and reviews, or file yours.İki Ek Paket Ücretinin İadesi Talebi
Türk Telekom faturalı hattımda internetim bitince 15’inde saat 08.40 civarında Yıldız 15 kampanyalı ek paketi almak istedim. Paketi onaylamama rağmen işlem birkaç kez hata verdi, hatta tanımlanmadı ve ben de internetsiz kalmamak için mecburen 25 GB’lik 300 TL’lik kampanyasız ek paketi satın aldım.
Bu işlemden yaklaşık 30 dakika sonra, başta defalarca hata veren 170 TL’lik Yıldız 15 paketi de hattıma otomatik olarak yüklendi ve böylece aynı anda iki ek paket alınmış oldu. Yıldız 15 paketinin ilk denemelerde alınamaması nedeniyle ikinci paketi almak zorunda kaldım, bu yüzden paketlerden birinin fazladan ve gereksiz yere tanımlandığını düşünüyorum.
Bu sebeple, hattıma aynı anda tanımlanan iki ek paketten en az birinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
