Beklenenden Yüksek İnternet Faturaları İçin İade Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom’dan kullandığım Mobiliye 7 Fiber Avantaj kampanyalı ev internetim 2025 yılı Eylül ayından beri aktif olarak kullanılmaktadır. Ancak son aylarda tarafıma yansıyan fatura tutarlarının kampanyalı bir tarifeye göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

2025 Eylül ayında 575 TL, Ekim ayında 631,50 TL, Kasım ayında yine 631,50 TL, Aralık, Ocak ve Şubat aylarında 625 TL, Mart ayında 784,50 TL, Nisan ve Mayıs aylarında ise 850 TL fatura kesilmiştir. Kampanya bilgilendirmesinde tam olarak hangi tutarın belirtilmiş olduğunu maalesef hatırlamıyorum, ancak bu tutarların normalden fazla olduğuna inanıyorum.

Hizmet numaram 1784181312’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da bayilerle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Eylül 2025’ten bugüne kadar kesilen tüm faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve kampanyamın ücretlendirmesinin açık ve net biçimde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.