to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Onay Mesajı Nedeniyle Faturada Fazla Ücret İadesi Talebi
21 Temmuz 12:2510
20 Temmuz saat 22.00 civarında Türk Telekom hattım için MEB 20 GB tarifesine 275 TL olarak SMS ile 5555’e gönderim yaparak geçiş talebinde bulundum. Tarife geçiş onay SMS’i ise ertesi gün, 21 Temmuz sabah 10.00 civarında geldi ve bu sırada fiyatın güncellendiği belirtilerek fatura tutarım 330 TL’ye çıkarıldı.
Ben tarifeye geçiş talebini 20 Temmuz’da, 275 TL tutar geçerliyken yaptım. Onay mesajının sistem tarafından geç gönderilmesinden kaynaklanan bu gecikmenin müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. 9057 ile biten hattıma ait ilgili faturanın, tarifeye geçiş talebini yaptığım tarih olan 20 Temmuz esas alınarak 275 TL olarak düzeltilmesini ve aradaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
