Yazlık İnternet Kesintileri Ve Geciken Altyapı Çözümleri İade Talebi

Malatya Battalgazi Şehit C**** Ö*** Sokak’ta ikamet ediyorum ve depremden bu yana her yaz tekrarlayan internet altyapı sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sokakta internet kabloları her yaz kesiliyor, bu nedenle uzun süreler boyunca internet hizmeti alamıyoruz.

İnternet hizmeti aldığım Türk Telekom’a defalarca arıza kaydı açtırdım ve başvurularda bulundum. Her seferinde altyapı çalışmasının veya onarımın ileri bir tarihte yapılacağı söylendi, ancak bu tarih sürekli ertelendi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sorun geçici olarak giderilse bile kısa süre sonra tekrar ortaya çıkıyor.

Bu süreçte internet hizmetini çoğu zaman kullanamamamıza rağmen fatura ödemelerimiz düzenli olarak devam ediyor ve kullanmadığımız internetin ücretini ödemek zorunda kalıyoruz. Bu durum hem maddi olarak hem de iletişim, eğitim ve iş gibi konularda günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.

Bölgemdeki altyapının ilgili kurumlar tarafından detaylı şekilde incelenmesini, her yaz tekrarlanan bu kesintinin nedenlerinin araştırılmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım dönemlere ait internet ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Gereken altyapı çalışmalarının artık ertelenmeden yapılmasını istiyorum.