TTNET İnternet Kesintisi Ve Kablo Arızası İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

TTNET evde internet aboneliğim kapsamında 22.05.2026 tarihinden bu yana apartmanımızda yaşanan genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Apartmandaki kablonun koptuğu tespit edilmesine rağmen bugün 18.07.2026 olmasına rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve bağlantımız sağlanmadı. 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir tamamen internetsiz bırakıldık.

Karaköprü / Şanlıurfa Beykent Sitesi 5/6 adresinde yaşıyorum ve bu sorun sadece beni değil, bina sakinlerini de toplu olarak mağdur ediyor. Bu süreçte bina sakinleri olarak defalarca telefonla arıza kaydı açtık, ayrıca TTNET ofisine de bizzat giderek durumu ilettik. Buna rağmen ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de net bir tarih verildi, arıza müdahalesi sürekli ileri bir tarihe erteleniyor. Son açılan kayıt için 5732****23 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır.

Yaklaşık iki aydır devam eden bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, apartmanımızdaki kablo arızasının acilen onarılmasını ve internet hizmetimizin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturalara gerekli indirim ve iadelerin yapılmasını istiyorum.