Türk Telekom iade talebi

Türk Telekom mobil hattım için geçen tarife döneminde uygulanması gereken indirimin faturama yansımaması üzerine müşteri... hizmetleriyle görüşme yaptım ve 151700097479 numaralı kaydım açıldı. 22’sinden bu yana “151700097479 numaralı kaydınız açılmış olup gerekli incelemeler başlatılacaktır” şeklinde S...

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında faturalarımı her ay düzenli olarak ödememe rağmen, 7 Ocak 2026 itibarıyla inter...net hizmetim tamamen kesildi ve bugüne kadar bir saat bile internet hizmeti alamadık. Yapılan açıklamada da yol çalışması nedeniyle kabloların koptuğu belirtilmesine rağmen, bu sür...

Türk Telekom mobil hattıma son faturamda haksız şekilde 22.07.2026 tarihli “gecikme bedeli” adı altında 100 TL yansıtılm...ıştır. Öyle bir gecikme durumum olmadığı halde bu ücret benden tahsil edilmeye çalışılmaktadır. Benzer durumu daha önceki yıllarda da birkaç kez yaşadım ve her seferinde müşteri hi...

02.08.2026 tarihinde Yunanistan’da kullanmak üzere Türk Telekom mobil hattıma yurt dışı 2 GB paketi satın aldım. Hattımı...n son 4 hanesi 8006’dır. Ancak paketimi yurt dışında hiçbir şekilde kullanamadım, internete erişemedim ve hizmetten faydalanamadım. Aynı tarihte yanımda bulunan arkadaşlarım Turkc...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve açık rızam olmadan 3480 numaralı içerik aboneliği başlatılmış ve Haziran 2026 ile ...Temmuz 2026 aylarında faturama yüksek tutarlarda paket dışı kullanım bedeli yansıtılmıştır. Haziran ayında 458 TL, Temmuz ayında ise 3480 SMS kullanımı adı altında 523,5 TL paket d...

Türk Telekom hattımda dün geceden beri haftalık 10 GB Youtube.com paketimi kullanamıyorum. Paketi satın almama rağmen Yo...utube.com uygulamasına girdiğimde videolar yüklenmiyor, boş sayfa kalıyor ve içerikler açılmıyor. Aynı zamanda tarafıma SMS ile gönderilen linke tıkladığımda da Safari “sunucu yanı...

26.08.2026 tarihinde 07:00 saatinde Küçükçekmece Belediye Başkanlığı'nın iletmiş olduğu bağlantıyı açtığımda karşıma çık...an ve ilgili kurumun sayfasında ilerlediğimi zannederek verdiğim onay neticesinde Moonkid isimli uygulamaya 319 TL karşılığı abonelik başlatıldığını öğrendim. Derhal Türk Telekom'...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde aylardır haksız yere açma kapama ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. Faturam sa...dece birkaç gün geciktiği için, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yaklaşık son 7 aydır düzenli olarak açma kapama bedeli ekleniyor. Bu bedellerin toplamı yaklaşık 40...

Geçtiğimiz ay bulunduğum bölgede yaşanan altyapı sorunu nedeniyle sabit internet hizmetimi yaklaşık 20 gün boyunca kulla...namadım. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda tarafıma farklı bir saat verildi; sabah aradığımda “saat 16.00’da düzelecek” denilirken, saat...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Bilgim ve onayım dışında yansıtılan ücretin iptali talebi Türk Telekom aboneliğ...ime ait faturama “AI! Chatbot Agent – Ask & Chat” isimli bir hizmet/abonelik nedeniyle ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti bilerek satın almadım ve ücretlendirmeye onay vermedi...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı bu ay içinde Vodafone Pay üzerinden... öderdikten sonra, aynı faturayı ikinci kez daha ödemişim ve 252,50 TL tuta...

Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı faturalı hattıma yaklaşık 2 ay önce, bilgim, onayım ve talebim olmadan 750 TL tutarı...nda “Sınırsız İnternet Paketi” tanımlanmıştır. Müşteri hizmetleri, tarafıma bilgilendirme SMS’i gönderildiğini söylemektedir; ancak günlük SMS yoğunluğu nedeniyle bu mesajı fark et...

20.08.2026 tarihinde saat 08:30’dan itibaren Türk Telekom ev internetim ve Tivibu hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı ...oluşturmama rağmen aradan yaklaşık 130 saat geçmesine karşın ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bugün yeniden arıza kaydı açtırdığımda da internetin olm...

Türk Telekom 7049537842 numaralı limitsiz ev interneti abonesiyiz. Mayıs ayından bu yana Balıkesir Karesi Hisariçi Mahal...lesi Sümerbank arkası Sokak’taki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. İlk günlerde arıza kaydı oluşturduk ancak kısa süre sonra sistemden kontrol ettiğimizde arıza kaydının her...

Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen 52 gündür devam eden bir arıza yüzünden evime internet hizmeti hiç u...laşmıyor. 07.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak o günden bu yana aktif aboneliğimi kullanamıyorum ve buna rağmen kullanmadığım internet için fatura ödemeye devam ediyor...

Çocuğuma ait 551628**** numaralı Türk Telekom hattı için taahhütlü dönemde aylık ödediğimiz ücret 329 TL civarındaydı. T...aahhüt süresi bittikten sonra herhangi bir ek talebimiz, paket aşımı veya özel bir kullanımımız olmadığı halde Temmuz ayında fatura 790 TL’ye, Ağustos ayında ise 1.386 TL’ye yüksel...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan moonkids isimli bir servis aboneliği başlatıldığını bugün, 25.08.2...026 tarihinde fark ettim. Bu servis için 319 TL tutar hattıma/faturama yansıtılmış durumda. Abonelik başladığı anda iptal SMS’i gönderdim ve abonelik hemen iptal edildi, yani bu se...

Türk Telekom’a ait 5412****50 numaralı mobil hattımın Ağustos ayı faturasını önce Türk Telekom uygulaması üzerinden, ard...ından da mobil bankacılık üzerinden olmak üzere yanlışlıkla iki kez ödedim. Her iki işlem de 667,25 TL tutarında olduğu için aynı fatura için fazladan ödeme yapmış oldum. Bu durum...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 8851298180 hizmet numaralı internet hattımda 5 gündür tamamen kesinti ...yaşıyorum. Modem ve Wi‑Fi bağlantımda “internet olmadan bağlı” uyarısı çıkmakta, evde hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Kesintiyle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bil...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Paket aşımı olmasın diye hattıma ek olarak ekstra bir paket de satın... aldım. Mayıs ayında yurt dışına, 24 Mayıs–30 Mayıs tarihleri arasında toplam 6 ülkeyi kapsayan bir seyahate çıktım. Gitmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ülke ü...

Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda 3699 numarası üzerinden yansıtıldığını düşündüğüm çeşitli tutarlarda ücretl...endirmeler yapılmıştır. Ağustos ayı faturamda yer alan bu kalemlerin hiçbirine kendi isteğimle onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu konuda bilgilendirilmedim. K...

Türk Telekom faturalı hattım için Kaş bölgesinde bulunduğum sırada haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. ...9 ve 11 Temmuz tarihlerinde herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen faturama “Tarifen yurt dışında Servis Ücreti” adı altında yaklaşık 300 TL, fatura detayında ise 349,...