Türk Telekom iade talebi

Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan “caps paketi” isimli bir abonelik servisi tanımlanmış ve bu paket yalnızca Şubat faturama 105 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve aktif olarak talep etmediğim bir servis için ücretlendirilmiş olmak beni mağdur...

Bugün Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Türk Telekom mağazasından Ttec marka bir kulaklık satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, kalabalık ortamlarda bile dinlediğim sesin yanımdan uzak mesafedeki kişilere kadar gittiğini fark ettim. Normal kullanımda bile bu seviyede dışarı ses vermesi ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 40 GB internet içeren ve aylık 320 TL ödemeli bir tarife kullanıyorum. Hattı yaklaşık 4 ay önce Adana Sarıçam’da bir bayiden satın aldım. Hattı aldıktan sonra internet paketim tanımlandı, ancak paketin tanımlanmasından sadece 2 gün sonra internetim tamamen bit...

Türk Telekom hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Komik Skeç aboneliği” adı altında içerik servisi tanımlanmış ve Şubat ayında faturama 105 TL yansıtılmıştır. Bu servise ne bilerek üye oldum ne de tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme iletisi ulaştı. Durumu fark e...

TTNET ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 300 TL olarak belirlenmişken, Aralık ayından bu yana faturalarım 600 TL olarak gelmeye başladı ve her ay bu şekilde yüksek fatura çıkarılıyor. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet onayı ya da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu aboneliği 1...

Türk Telekom üzerinden bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 69.999 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem dün gerçekleşmiş olup tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamış, herhangi bir başvuru ya da talep oluşturulmamıştır. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak gör...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı 12 Şubat tarihinde Yapı Kredi üzerinden online olarak ödedim. Ödeme sırasında sistemde iki adet fatura göründü, ikisini de ödedim; ancak şu anda bu ödemelerden sadece biri sistemde görünürken diğer ödeme tanımlanamıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hi...

Türk Telekom Tivibu uydu cihazım ve kumandam yaklaşık 1 aydır arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Bu süre içerisinde 4 defa servis kaydı açtırdım, ancak hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de arayan. Her aradığımda sadece “tekrar yönlendirelim” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım a...

Türk Telekom hattımda ilk ay faturalı tarifeye geçmeme rağmen, beklediğim yaklaşık 220 TL yerine 575 TL fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki farkın bir oyun sitesine üyelik nedeniyle olduğunu, bunun kendi sorumluluklarında olmadığını ve yapacak bir şey olmadığını söyle...

Uzun süredir Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir yayın donması ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Yayın, günün her saatinde, kullanım yoğunluğundan bağımsız olarak donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım, bazı ...

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Funimobi adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 13.02.2026 tarihinde bu aboneliği tesadüfen öğrendim ve aynı gün hemen iptal ettirdim. Buna rağmen, bu izinsiz başlatılan abonelik için 279 TL tutarındaki ücretin Şubat 2026 faturama bir def...

13.02.2026 tarihinde WhatsApp’ta durum paylaşımı yapmaya çalışırken karşıma bir ekran çıkıp benden telefon numaramı ve ardından gelen doğrulama kodunu girmemi istedi. Bunu WhatsApp işleminin devamı sandığım için onayladım; hemen ardından Mobicool isimli bir servise aylık 279 TL karşılığında abone ol...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, adıma kayıtlı 1782093143 numaralı hizmet üzerinden 05.06.2025 tarihinden bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle neredeyse hiç kullanılamıyor. Buna rağmen bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Şu a...

13.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait 0505*****21 numaralı mobil internet hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 279 TL tutarında dijital servis/abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir siteye girip onay vermedim, herhangi bir yere kod girişi yapmadım ve bu abonelikle ilgili tara...

Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve rızam olmadan “içerik üretici” adı altında bir abonelik yapılmış ve faturama 9222 kaynaklı 105 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Hiçbir onay vermediğim, herhangi bir başvuru yapmadığım bu işlem sonrasında binlerce kişinin de bu şekilde habersizce mağdur ola...

12 Şubat 2026 günü, saat yaklaşık 17.40 civarında internetten kargo takibi yapmak isterken yönlendirildiğim bir sitede, kargo ile ilgili olduğunu düşünerek cep telefonuma gelen SMS kodunu girdim. Bu işlem sonrasında Veedz isimli bir platforma, bilgim ve açık rızam olmadan 275 TL bedelle abonelik yap...

Türk Telekom hattıma, Veedz adlı servise hiçbir şekilde abone olmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde abonelik başlatıldığını fark ettim. Gelen SMS’te “Veedz 3699 Şifre: 3629. Veedz aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 0850 255 36 99” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen ben ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait taahhüt sürem 17 Ocak 2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt yenileme amacıyla tarafımla iletişime geçilmiş, görüşmede devam etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen taahhüdün bitmesiyle birlikte hizmetin de sona ereceği yönünde bir kanaat oluşmasına ned...

12.01.2026 tarihinde Türk Telekom’un Bayrampaşa’daki Hisar Telekom şubesinden 450 TL bedelle Wizz marka kablolu kulaklık satın aldım. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra kulaklığın kendi kendine sesi kısmaya başladığını fark ettim ve iade talebiyle ürünü aldığım şubeye gittim. Şubede iade alamayacak...

Türk Telekom’dan birkaç gün önce 50 TL karşılığında 30 GB’lik PUBG internet paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra Akpınar Kiraz İzmir Dibektaşı Mahallesi ve çevresinde hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu hatta ait numaranın son hanesi 715 ...

12.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Tutarla.com üzerinden Türk Telekom hattıma 1.202 TL tutarında TL/paket yükleme işlemi yaptım. İşlemden sonra tutar kartımdan çekilmesine ve elimde dekont olmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine rağmen hatta herhangi bir paket ya da TL yüklenmedi. Ödeme...

Türk Telekom hattımdan 7 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 18:53 ve 19:17’de aynı plaka için 5664 Hasar Sorgulama Servisi’ne iki adet SMS gönderdim. Her iki işlem sonrasında da “5664 Hasar Sorgulama Servisinde beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B001” şeklinde hata mesajı a...

Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımda, taahhüdüm bittikten sonra normalin çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdüm sona erdikten sonra bana yüksek fiyatlı bir tarife teklif edildi ve bu nedenle hattımı Vodafone’a taşımaya karar verdim. Ancak yeni operatörün sim kartı henüz elime ulaş...