to read complaints and reviews, or file yours.Açma Kapama Ücretlerinin Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde aylardır haksız yere açma kapama ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. Faturam sadece birkaç gün geciktiği için, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yaklaşık son 7 aydır düzenli olarak açma kapama bedeli ekleniyor. Bu bedellerin toplamı yaklaşık 400 TL’yi buldu.
Bu ücretlerle ilgili ne SMS ne de arama yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmadı, sonradan faturaları detaylı incelediğimde durumu fark ettim. Hizmeti kullanmaya devam ettiğim ve borçlarımı ödediğim halde, bu kadar uzun süre boyunca her ay ekstra açma kapama ücreti alınmasını adil bulmuyorum.
Haksız yere alınan bu açma kapama ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki faturalarımda benzer bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ile açma kapama ücretleri iadesi talebimle ilgili olarak henüz bir iletişim kurulmadı, hiçbir gelişme yaşanmadı ve talebim hâlâ çözülmedi.
