to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim sonlandıktan sonra modemi iade etmeme ve iade ettiğime dair belgeyi e‑posta olarak göndermeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem ücreti hâlâ iptal edilmedi.
Üstelik ilk aramamda, hatta bekletildikten sonra, herhangi bir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. İkinci aramamda iade belgesini e‑posta olarak göndermem istendi ve 06.01.2026 tarihinde bu belgeyi e‑posta ile göndermeme rağmen sistemde hâlâ modem ücreti görünüyor. 10.01.2026 tarihindeki üçüncü aramamda ise bu kez e‑postamın görülmediği söylendi, ücreti ödemem, sonra iade talebinde bulunmam ve IBAN numaramı iletmem istendi; buna rağmen sorun yine çözülmedi.
7035024570 numaralı hizmetime ilişkin olarak bugüne kadar müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Modemi zamanında teslim etmiş olmama ve istenen belgeyi e‑posta ile iletmeme rağmen benden hâlâ modem ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Modem iademin sistemde düzgün şekilde kontrol edilerek haksız yere yansıtılan modem ücretinin derhal iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti taahhüdüm 11.12.2025 tarihinde sona erdi ve modemi de 23.12.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, modeme ait 750 TL bedel 16.01.2026 son ödeme tarihli faturama yansıtıldı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu ancak sonuç olarak sadece faturaya 8...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 11 Aralık’ta bitti. 12 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal işlemi yaptım ve 19 Aralık günü de kullandığım modemi Bingöl Merkez’deki Türk Telekom ofisine teslim ettim. Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen bugün tarafıma 1.600 TL tutarında mode...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 24 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal ettim. İnternette modemin 14 gün içinde iade edilmesi gerektiği yazdığı için bu süreye göre hareket ettim. 30 Aralık’ta tarafıma SMS ile modemi ofislere iade edebileceğim bildirildi. 8 Ocak’ta Ankara Ulus’taki Türk Telekom ...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma verilmiş olan modemi, prosedüre uygun şekilde eksiksiz olarak Türk Telekom Ankara Bölge Müdürlüğü Ulus Telekom Müdürlüğü’ne 02.01.2026 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen 05.01.2026 tarihinde SMS ile bildirilen son faturamda, ya...
7029854753 müşteri numarasına sahip eski bir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Fiber internet kullanım hakkımı başka bir firmaya taşıdım. Hattımı taşırken tarafıma, fiber modemi iade etmeme gerek olmadığı, modem kiralama hakkının yeni firmaya geçtiği bilgisi verildi. Buna güvenerek modemi ia...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.807 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 998 
Fatura 34.108 
Faturalı Paketler 3.565 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.596 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.010 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.922 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.596 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.999 
Taahhüt 8.417 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.241 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar