Hız Düşüklüğü Ve Kopan Bağlantı Sorunları Tek Kablo Düzeltmesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kablo bağlantısının iki kablo birleştirilerek yapıldığını, sorunun bundan kaynaklanabileceğini öğrendim. Bu bağlantının düzgün ve tek parça kabloyla yapılması için ekip yönlendirilmesini talep ettim ancak müşteri hizmetleri ekip yönlendiremeyeceklerini söyledi ve sorunum giderilmedi.

Her ay 761 TL fatura ödüyorum fakat karşılığında istikrarlı ve sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Kablo bağlantısının düzgün ve standartlara uygun şekilde, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan düzeltilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.