Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33737985

Her Yıl İnternet Dondurma Talebim Kota Doldu Denilerek Reddediliyor

profile
Seray
Türk Telekom
21 Eylül 2025 22:05
686

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Şile’deki adresimde her yıl internetimi dondurmak istediğimde “kota doldu” denilerek talebim reddediliyor. 7040340591 numaralı aboneliğimle geçen yıl da aynı sorunu yaşadım, bu yıl da tekrarlandı ve her sene aynı şekilde sorunla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve işlemin yapılamayacağı belirtildi. Sözleşmem ve taahhüt sürem halen devam ediyor. Olmasına rağmen, internetimi dondurma hakkımın kullanılmasına engel olunuyor.

İnternetimin dondurulmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Enver
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternetim Uzun Süredir Kesik Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Aykut
Türk Telekom
20 Ekim 2025 14:26
459

18.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de 14.08.2025 tarihinde internetim gitmişti ve ancak 22.08.2025 tarihinde tekrar bağlandı. Bu süreçte kullanamadığım internetin ücretini almalarına itiraz etmeme ra...

fiber-internetim-uzun-suredir-kesik-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ödemek Ve Dondurma İşleminin Reddedilmesi Mağduriyeti

profile
Onur
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 15:46
776

Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 24 Mbps hızındaki internetimi yaklaşık iki aydır hiç kullanamıyorum. Bu nedenle internetimi dondurmak istedim, fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “kapasite doluluğundan dolayı dondurma işlemi gerçekleştiremiyoruz” cevabını ald...

kullanilmayan-internet-icin-fatura-odemek-ve-dondurma-isleminin-reddedilmesi-magduriyeti-1.jpg

Kullanılmayan İnternet İçin Dondurma Talebine Çözüm Sunulmuyor

profile
Meltem
Türk Telekom
02 Eylül 2025 00:21
244

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 14 Ağustos’tan bu yana taşınma sürecinde ailemin yanında kalıyorum ve evim henüz tamamlanmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Bu nedenle internetimi 1-2 aylık dondurmak istedim. Ancak yaklaşık 20 gündür neredeyse her gün çağrı merkezini ara...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Hat Dondurma Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Hat Dondurma ev interneti Türk Telekom Hat Dondurma kota Türk Telekom ev interneti Türk Telekom geçiş Türk Telekom internet dondurma Türk Telekom kota Türk Telekom numara
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri