to read complaints and reviews, or file yours.Her Yerde Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu Mağduriyeti
Türk Telekom “Yeni Emniyet 40” mobil tarifesini kullanıyorum. En az 2 yıldır, farklı şehir ve bölgelerde, hatta şehrin merkezi noktalarında bile internet hızım yeterli olmuyor. Hız sık sık düşüyor veya bağlantı kopmasa bile internette ciddi donmalar yaşıyorum. Bu durum günün her saatinde tekrarlanıyor ve paketimden verimli şekilde yararlanamıyorum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp hat resetleme ve internet ayarlarını sıfırlama gibi önerileri denedim; ancak sorun genel olarak hiçbir zaman düzelmedi. Farklı lokasyonlarda da aynı problemi yaşamam nedeniyle, yaşadığım sorun bölgesel değil, genel bir altyapı sorunu gibi görünüyor.
Paketimi tam anlamıyla kullanamadığım için, cayma bedelinin iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 1571.
Bu sürekli oluyor. Özellikle mobil internetimi paylaşıma açtığımda 12-13 Mbps hız alabiliyorum. Param ile rezil oluyorum ve kimse umursamıyor.
