Hediye İnternet Varken Faturada Gizli Ücretli İnternet Satışı İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda usulsüz bir internet ücretlendirmesi yapıldığını fark ettim. Hattıma tanımlı kendi verdikleri hediye internet paketi varken, buna rağmen ekstra ücret karşılığı internet satışı ve ücretlendirmesi yapılmış durumda. Hediye internet paketim varken ek ücret alınmasını haksız ve yanıltıcı buluyorum.

İlgili hat numaram 0542*****50’dir. Bu durum sadece Temmuz 2026 faturamda yaşanmıştır. Müşteri olarak hediye internetim bitmeden tarafıma ayrıca ücretli internet paketi tanımlanmasını ve bunun faturaya yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Temmuz 2026 faturamda yer alan haksız internet ücretlendirmesinin iptal edilmesini, fazladan yansıtılan tutarın düşürülmesini ve bu tür bir uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.