Hattımın İzinsiz Taşınması Ve Vodafone’da Kalma Talebi

12 Haziran 2026 tarihinde saat 13.51’de beni arayan bir kişi, kendisini Vodafone adına aradığını söyledi ve isminin B**** olduğunu belirtti. Taahhüdümün bitimine 9 gün kaldığını, yeni bir teklif sunacağını iletti. Ben de mevcut operatörüm olan Vodafone’dan memnun olduğum için bu teklifi kabul ettim. Uyumlu 5G SIM kart göndereceklerini söyleyerek benden adres bilgilerimi istediler ve kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekip göndermemi talep ettiler; ben de bu yönlendirmeye uydum.

Görüşme sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol yaptığımda taahhüdümün bitimine aslında yaklaşık 2 ay olduğunu gördüm. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana bunun bir hile girişimi olabileceği söylendi. Ardından hem Vodafone hem Türk Telekom tarafından SMS alarak hattımın 20 Haziran Cumartesi günü saat 05.41 itibarıyla Türk Telekom’a taşınacağı ve yaklaşık 300 TL civarında cayma bedeli çıkacağı bilgisi gönderildi.

Ben Vodafone’dan memnun olmama rağmen, isteğim ve açık onayım olmadan yanıltıcı bilgilendirme ile hattımın Türk Telekom’a taşınması sürecine sokulduğumu düşünüyorum. Hattımın kesinlikle Türk Telekom’a taşınmasını istemiyorum ve mevcut operatörüm olan Vodafone ile devam etmek istiyorum. Bu nedenle, bu geçiş işleminin iptal edilmesini, hattımın mevcut haliyle Vodafone’da kalmasını ve bu süreçten doğabilecek herhangi bir cayma bedeli ya da benzeri maddi/manevi mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.