to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine aylar olmasına rağmen, 14.01.2026 tarihinde +90 552 045 84 *7 numaralı GSM hattından aranarak kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıtan bir kişi tarafından “taahhüdünüz bitiyor” denilerek yanıltıldım. Bu gerçeğe aykırı bilgilendirme sonucunda, açık ve bilinçli onayım olmadan hattım 14.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşınmıştır.
Bu süreçten sonra Vodafone tarafından tarafıma 2.523,39 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığı bilgisi verilmiş, ancak henüz bu tutar tahsil edilmemiştir. Adresime gönderilen sim kart kargosunda ise gönderici firma olarak “vizyon capital ınvestment yaz. Hizm. San. Ve tic. Ltd. Şti.” unvanının ve 0212 451 50 ** numarasının yer aldığı görülmüştür. Sonrasında beni arayan numara tarafından derhal engellendim ve ne kadar uğraşsamda müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yaşadığım yerdeki Türk Telekom bayi de bir şey yapamayacaklarını söyledi.
Bu olayda birden fazla ciddi problem bulunmaktadır. Hileli ve yanıltıcı bir satış yöntemi kullanılmış, hat taşıma işlemi açık rızam olmaksızın gerçekleştirilmiş ve kişisel verilerimin bu firmaya hangi yolla ve hangi hukuki dayanakla aktarıldığı belirsiz kalmıştır. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Hat taşıma işleminin derhal iptal edilmesini, GSM numaramın herhangi bir hak kaybı ve ek ücret oluşturulmadan eski operatörüme iade edilmesini ve bu süreç kapsamında tarafıma yansıtılan veya yansıtılması planlanan tüm bedellerin (özellikle 2.523,39 TL tutarındaki cayma bedelinin) iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK, KVKK ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde haklarımı kullanacağım. Hat taşıma işleminin derhal iptal edilmesini beklemekteyim.
Türk Telekom’a ait, faturalı ve kendi adıma kayıtlı olan 0507********48 numaralı mobil hattımla ilgili olarak 4 Aralık 2025 tarihinde tarafım arandı ve taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığı, istersem hattımı başka operatöre taşıyabileceğim, kalan taahhüt için de yüksek tutarlı bir fatura ödemem gerekec...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 712,25 TL olan faturam için 26.11.2025 tarihinde 8.127,53 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aldığım hizmet ve kalan taahhüt süremle kıyaslandığında fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müş...
Türk Telekom mobil hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem henüz 30 günün altında olmasına rağmen, tarafıma 1128 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün başlangıç tarihi 25.07.2025, bitiş tarihi ise 21.07.2026’dır. Ancak Türk Telekom’dan bu konuda herhangi bir bilgilendirm...
Türk Telekom’daki 0554 *** ** 46 numaralı mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 idi. 16.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün son ayında olduğumu ve başka operatöre geçiş yapmam halinde herhangi bir cayma bedeli uygulanıp uygulanmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi, ...
16 Aralık’ta annemin üzerine kayıtlı olan 5384****55 numaralı Türk Telekom hattından arandık. Annem yaşlı ve Türkçesi iyi olmadığı için görüşmeyi ben devraldım. Bana, taahhüdün bitmek üzere olduğu ve yeni taahhüt seçenekleri sunuldu. Verilen fiyatlar yüksek geldiği için kabul etmedim ve özellikle ta...
Yorumlar