to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı bugün Çanakkale Merkez’deki Türk Telekom bayilerine ve ana merkeze giderek kendi üzerime devretmek istedim; ancak hiçbirinde işlemim yapılmadı. Faturasız hat kullandığım için yaklaşık üç aydır faturasız hatlara devir işlemi yapılamadığını söylediler ve bu nedenle talebimi gerçekleştirmediler.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin bayiler tarafından yapılması gerektiğini, anlık bir sıkıntı olabileceğini ve başka bir gün tekrar gitmem gerektiğini ifade ettiler. Sahada “üç aydır yapılamıyor” denilirken çağrı merkezinde “anlık bir sıkıntı” denmesi, çelişkili açıklamalar nedeniyle mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Herhangi bir ek engelim ya da eksik evrakım olmamasına rağmen hattımı kendi üzerime alamıyorum. Türk Telekom’dan hattımın bir an önce sorunsuz şekilde üzerime devredilmesini ve bu çelişkili bilgilendirmelerin giderilerek tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hat kullanıcısıyım ve hattım faturasız. Daha önce numaramı Türk Telekom’a taşırken hiçbir sorun yaşamamama rağmen, hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde iki kez üst üste engelleme ile karşılaşıyorum. Pazar ve salı günü Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, ancak her...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili numaramı kendi üzerime almak isterken yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı üzerime alabilmem için önce faturalı hattan faturasıza geçmem gerektiği söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek ...
Türk Telekom’da bulunan faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla doldu. Taahhüt bitimine kadar hattımı kontörlü/faturasız hatta geçirmek için bugün bayiye gittim, ancak bayi hiçbir işlem yapmayıp sadece çağrı merkezini aramam gerektiğini söyledi. İki gündür defalarca çağrı merkezini ...
Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattını kendi üzerime devretmek istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bayiye giderek hattı üzerime alabileceğim söylendi. Ancak Malatya i̇nönü Caddesi No:57/A ve Malatya i̇nönü Caddesi No:7/A adresindeki Türk Telekom bayilerine...
Bugün saat 10.20 civarında Türk Telekom Bandırma Net Mobil bayisine giderek hattımın faturasıza çevrilerek taşınmasını talep ettim. Bayide görevli personel, kendi bayilerinde faturasız paketlere geçiş yapılamadığını, illa faturalıya geçmem gerektiğini söyleyerek talebimi geri çevirdi. Ben faturası...
Yorumlar