Türk Telekom Hattı Devir İşlemi İçin Bayilerden Farklı Bilgi Ve Bekletilme Sorunu

Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattını kendi üzerime devretmek istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bayiye giderek hattı üzerime alabileceğim söylendi. Ancak Malatya i̇nönü Caddesi No:57/A ve Malatya i̇nönü Caddesi No:7/A adresindeki Türk Telekom bayilerine başvurduğumda, işlemin yapılamayacağı ve 1 ay beklemem gerektiği belirtildi. Sırf bu işlem için il dışından Malatya’ya gelmeme rağmen, hattı üzerime devir alamıyorum. Müşteri hizmetleri hattı işlemin hemen yapılabileceğini söylerken, bayi ise kesinlikle işlem yapmıyor ve net bir gerekçe de sunulmuyor.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir ücret ödemedim. Daha önce benzer bir işlem yapmadım ve bu süreçte hattımda herhangi bir kesinti veya mağduriyet yaşamadım.

Hattın bir an önce üzerime devredilmesini talep ediyorum.