Hattım Kullanılamıyor, Yeni Sim Kartlar Aktifleştirilemedi Ve Güvenlik Endişesi

Teknocell hattıma ait Türk Telekom SIM kartım kaybolduğu için yaklaşık 1 ay önce hattımı kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 1 hafta önce İzmit 41 Burada AVM içindeki Teknosa bayisine giderek yeni SIM kart talebinde bulundum. Bana iki kez yeni SIM kart verildi ancak her iki SIM de hatta bir türlü tanımlanmadı ve hattım hâlâ aktif olarak kullanılamıyor.

Eski SIM kartımın kaybolmuş olması ve başkasının eline geçmiş olma ihtimali nedeniyle güvenlik açısından da endişe yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun çözümü için Türk Telekom müdürlüğüne gitmem gerektiği söylendi, fakat hattım hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Teknocell hattıma ait eski SIM’in acil olarak iptal edilmesini ve hattımın vakit kaybetmeden yeni SIM karta taşınarak kullanıma açılmasını, hattım üzerindeki güvenlik riskinin de kontrol edilip tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.