to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma 1000 TL yükleme yaptım ve aktif olarak kullandığım bir paketim vardı. Önceki paketimi iptal etmek istedim, iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iptal olmadı. Şu anda hâlâ iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem iptale izin vermiyor. Buna rağmen, paketler adı altın...
Türk Telekom’a …. 4592 ile biten numaram için mobil hat taşıma başvurusunda bulundum. Hattım telefonda taşındı ancak yeni sim kartın teslim edilmesini beklediğim için hat henüz aktif edilemedi. 26 Kasım’da kurye hattı teslim etmek için 18.30’da adresime gelmiş, ancak mesai saatim bittiği için teslim...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmıştı ve hattımı taşıdığımda cayma bedeli çıkarılmadı, ayrıca hattım taşındıktan sonra da herhangi bir kullanımım olmadı. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında “borç” yansıtıldı. Daha önce ...
Çankırı ili Orta ilçesi Kayıören köyünde bulunan sabit internet hattım 14 Kasım tarihinden beri tamamen kesik, herhangi bir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Evde ne telefonlardan ne de bilgisayardan internete giremiyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, bana...
Türk Telekom faturalı hattımı başka operatörden Türk Telekom’a taşıdıktan sonra 25.11.2025 tarihi saat 07:00 itibarıyla hattım hiçbir şekilde aktif olmadı. Telefonda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde hattın aktif göründüğünü...
21.11.2025 tarihinde numaramı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıma başvurusu yaptım. Sim kartım elime ulaştıktan sonra 24.11.2025 tarihinde saat 00.12’de hattın tanımlandığına dair SMS aldım. Bu mesajın ardından Vodafone hattım kapandı, ancak Türk Telekom hattım hâlâ aktif olmadı ve bu nedenl...
22.11.2025 tarihinde saat 21:10 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden Google Play Store aracılığıyla Mudd Premium satın aldım ancak satın almama rağmen Mudd Premium üyeliğim hala aktif olmadı. Ödeme işlemi sorunsuz tamamlandı, hattımdan ücret tahsil edildi. Yaşadığım sorun üzerine Türk Tele...
"Cihazım yurt dışı ve kayıtlı olduğu için 120 BTK yı aradım ve hızlıca hallettiler. Birkaç defa telefonu aç kapa yapınca çözüldü."
Turkcell’den Türk Telekom’a faturalı hattımı taşıdım ve tarafıma 21 Kasım 2025 saat 09.00 itibarıyla hattımın aktif olacağına dair SMS gönderildi. Belirtilen saatte yeni Türk Telekom SIM kartımı telefona taktım, ancak aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ekranda hâlâ 'servis yok' yazıyor ve hatt...
18.11.2025 tarihinde adıma kayıtlı 2 adet Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Hatlar kargo ile tarafıma ulaştı. Numaramın bir tanesi sorunsuz şekilde Türk Telekom’a geçti, ancak diğer hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Aktif olmayan hattım nedeniyle Turkcell’deki son günümü d...
Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturamda olağan dışı bir artış yaşadım. İstanbul Esenler’de kullanmakta olduğum hattımda internetimin fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, internet hızımın yavaşladığını fark ettim. Türk Telekom uygulamasında internetimin bitmiş göründüğünü gör...
30 Ekim - 3 Kasım tarihleri arasında Romanya’da kullandığım hattım için Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 1 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren haftalık yurt dışı paketini satın aldım. Paketi satın aldıktan sonra “haftalık paketiniz aktif edilmiştir” şeklinde onay mesajı da aldım. Ancak Türki...
11.11.2025 tarihinde saat 16.02’de Ziraat Bankası üzerinden faturalı Türk Telekom hattımın ödemesini manuel olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, arama, SMS ve internet erişimim hâlâ kısıtlı durumda. Ödeme sonrası herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Kısıtlama başl...
"Aşırı sancılı iki ay, sayısız telefon görüşmesi, talep, şikayet vs vs bugün internetimiz geldi. Bir kutlamayı hak ettik..."
Eylül 2025’ten beri İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom’a ait internet ve sabit telefon hizmetlerini kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır hem internetim hem de sabit telefonum tamamen çalışmıyor. Defalarca çağrı merkezini aradım; her seferinde farklı bilgiler verildi, ran...
Türk Telekom mobil hattımda, Emniyet40 tarifesiyle yaklaşık bir haftadır Adana Yüreğir 19 Mayıs Mahallesi’nde ciddi internet bağlantı hızı sorunları yaşıyorum. İnternet ayarlarını defalarca sıfırlamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradım, hattıma güncelleme yaptıkları...
Türk Telekom Prime faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Zonguldak Çaycuma’da yaklaşık 1 yıldır şehrin merkezinde olmama rağmen telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, toplamda 10 GB’ını bile kullanamıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şek...
19.10.2025 tarihinde 53794 ile başlayan numaramı Türk Telekom’a online kanal üzerinden taşıma işlemi başlattım. Eski operatörümdeki hattım kapandı ancak Türk Telekom’dan gönderilen sim kartım hiçbir şekilde aktif olmadı ve hattım tamamen kapalı durumda. Bu nedenle telefonumu kullanamıyor, müşteri hi...
Türk Telekom bireysel mobil hattım ile yaklaşık 15 gündür, toplamda 15 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 444 1 444 ve 444 4 375 numaralarını farklı zamanlarda ve farklı numaralardan aramama rağmen, her defasında görüşme otomatik olarak sonlanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine b...
Yakın zamanda başka bir operatörden Türk Telekom'a numaramı taşıma başvurusunda bulundum ve özellikle e-sim olarak hizmet almak istediğimi belirttim. Başvuru sürecinde tüm adımlar sorunsuz ilerledi ve hattımın taşınacağı tarih tarafıma bildirildi. Bu sabah itibarıyla eski hattım kapandı ancak yeni ...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım. Van merkezde, şehir içinde bile hattım çoğu zaman çekmiyordu; arayanlar bana ulaşamıyor, internet ve SMS hizmetlerinden de sağlıklı şekilde faydalanamıyordum. Özellikle köyde ve ilçeye gittiğimde ise tamamen şebeke yoktu. Bu sorun günün y...
15 10 Ekim 2025 tarihinde 444 1 444 numarası üzerinden hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Müşteri hizmetlerine ısrarla "Telefonumda fiziki sim girişi yok yalnızca E-Sim ile çalışıyor" dememe rağmen "Size Dijital Kurye ile E-Sim kare kodu göndereceğiz." Dediler. Gelen Dijital Kurye bana fiziki sim verdi...
15/10/2025 tarihinde 3 adet hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Harika 40GB” tarifesine geçiş yaptım. Taşıma işlemi sonrası hattıma 40 GB internet tanımlandı ve 295 TL ücret yansıtıldı. Ancak, hattı aktif ettikten sonraki 12 saat içinde internet kotam sıfırlandı. Oysa telefonumu gen...
Yaklaşık 6 aydır Edremit/Van Süphan Mahallesi Ertuğrulgazi 2 Sokak No:13 adresinde Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır hattımda hiç şebeke çekmiyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Aynı bölgede başka Türk Telekom hatlarında da aynı sorun mevcut. D...
30.09.2025 tarihinde hattımı e-sim olarak Türk Telekom’a taşıdım ve iPhone 13 cihazımda kullanmaya başladım. Ancak hattım telefonda şebeke göstermiyor, arama yapamıyorum ve hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın aktif olduğu söylendi, ancak aktivasyon için b...
