Gameon Tarifesinde 7/24 Destek Vaadi Yerine Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

02.01.2026 tarihinden bu yana 5452****23 numaralı arıza kaydına konu olan sabit internet hattım tamamen kesik durumda ve bu süre içinde bir an bile düzelme olmadı. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom’un özellikle oyunculara yönelik olarak lanse ettiği, reklamlarında “7/24 İnternet Desteği” vaadiyle pazarlanan Gameon tarifesi abonesiyim. Ancak bu tarifeyle vaat edilen özel desteği hiçbir şekilde göremiyorum.

Günlerdir internetsizim. X (Twitter) ve Instagram üzerinden Türk Telekom destek hesaplarına defalarca yazmama rağmen sadece ilgileniyormuş gibi görünen, tamamen standart ve otomatik cevaplar veriliyor; ortada ne somut bir çözüm var ne de net, açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor. “İncelemelerimiz devam ediyor” ifadesi dışında atılmış hiçbir adım göremiyorum.

Hem yüksek ücretli Gameon tarifesi kullanıp hem de günlerdir internetsiz kalmak, üstüne bir de doğrudan muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte yaşadığım internet kesintisinin acilen giderilmesini, hattımın hemen ve kalıcı olarak aktif edilmesini, ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hat numaram 0506*****85’tir.