Hatay’da İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı

Türk Telekom TTNET internet aboneliğim için 31 Aralık 2025 tarihinden bu yana Hatay Defne Çekmece Mahallesi’ndeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli bağlantısız durumda ve bu süre zarfında internetsiz kaldığım için hem iş hem de gündelik işlerimde ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum, başka kanallardan internet temin etmek zorunda kalıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek konu geçiştirildi, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. En son 18 Ocak Pazar günü tekrar görüştüğümde de aynı şekilde genel arıza ifadesi dışında bir açıklama alamadım. Buna rağmen hizmet alamadığım bu dönemde faturam tam zamanında kesildi ve yaklaşık 575 TL tahsil edildi.

Uzun süredir hiçbir şekilde internet hizmeti verilmeyen hattımın acilen aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.