to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom sabit internet hizmetimde bitmeyen kesinti sorunları yaşıyorum. Sürekli internet gidiyor, öyle ki yaklaşık 1 aya yakın bir süre hiç internet kullanamadığımız dönem oldu. Her seferinde “doğal afet kaynaklı” denilerek geçiştiriliyoruz, fakat bu nasıl bitmeyen bir doğal afettir, gerçekten anlamış değiliz. Aynı binada ya da çevremizde komşularımızda internet varken bizde olmaması da durumu daha anlamsız hale getiriyor.
Hatay ili Payas ilçesinde ikamet ediyorum ve defalarca arıza bildiriminde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet kaydı açılmasını talep ettiğimde M**** Bey isimli bir görevli, şikayet kaydı oluşturulmadığını ve oluşturamadıklarını, sadece beklememiz gerektiğini söylüyor. Nasıl oluyor da şikayet kaydı bile açılamıyor, bunu da anlayamıyoruz. Sürekli “bekleyin” denilerek oyalandığımızı düşünüyoruz.
Biz bu interneti kullanamamak için değil, düzenli hizmet almak için satın aldık. “Kullanmadığınız zamanların parası düşülür” deniyor; zaten kullanmadığımız dönemlerin ücretini almamanız gerekir, fakat bizim asıl derdimiz interneti gerçekten sorunsuz bir şekilde kullanabilmek. Sürekli kesintiyle, belirsizlikle ve oyalamayla karşı karşıya kalmaktan son derece şikayetçiyiz.
Türk Telekom’dan talebim, Hatay Payas’taki adresimdeki altyapı ve bağlantı sorununun artık kalıcı şekilde giderilmesi ve internetimin bir an önce, sürekli kesilmeyecek şekilde aktif hale getirilmesidir.
12 Ekim’den bu yana İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Üst kat komşuma yeni internet bağlantısı yapılırken binaya gelen veya sadece bize ait olan kablonun kesildiğini ya da koparıldığını düşünüyorum. Modemde DSL ışıkları hiç yanmıyor ve internete eri...
Türk Telekom’a ait iki mobil hattım ve bir fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır yaşadığım Hacı Feyzullah Mahallesi Bezirgan Sokak No:35 Daire:9 adresinde cep telefonlarım çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak her seferinde “bulunduğunuz bölgede ...
Türk Telekom’un Çayyolu Çankaya / Ankara bölgesindeki sabit VDSL internet abonesiyim. Çalışma hayatım gereği internet bağlantısına her an ihtiyaç duyuyorum ancak yıllardır özellikle kritik zamanlarda yaşanan kesintiler nedeniyle işimi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Bağlantı kopmaları ve hizmetin ...
Türk Telekom evde kullandığım sabit internet hizmetinde uzun süredir ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda fiber altyapı olmadığı için zaten fiber internet kullanamıyorum, buna ek olarak mevcut bağlantımda hem hız çok düşük kalıyor hem de günün büyük bölümünde sık sık kopmalar ...
İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi’indeki binamızda yaklaşık 11-12 gündür internet altyapısı sorunu yaşamaktayız. Binada daha önce internet kullanan komşularımız hizmet almaya devam edebiliyorken, yeni taşınan komşularımız ve ben internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNe...
Yorumlar