to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık üç yıldır Hatay Defne Akdeniz Mahallesi’nde doğru düzgün hizmet alamıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanmamıza rağmen internet bir hafta var, iki hafta yok, sürekli kopmalar yaşıyoruz. İlk yıl neredeyse hiç internet kullanamadık, sonraki yıllarda da sorun aynı şekilde devam etti.
Deprem bölgesi gerekçesiyle sürekli geçiştirildiğimizi düşünüyorum. Üç yıldır ek paketler dahil ciddi ücretler ödüyoruz, buna rağmen bu bölgeye özel ne bir indirim ne de faturalarda bir kolaylık sağlanmadı. İki öğretmen ve iki öğrenciden oluşan bir aileyiz ve uzaktan eğitimden günlük işlerimize kadar her konuda internet kesintileriyle uğraşmak zorunda kalıyoruz.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdık, teknik servis talebinde bulunduk; her prosedürü denememize rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorun hep devam etti. Türk Telekom’a ait 8860272355 numaralı müşteri kaydım üzerinden, özellikle Hatay Defne Akdeniz Mahallesi ve çevresindeki altyapı sorunlarının artık kalıcı olarak giderilmesini ve gerçekten kesintisiz, söz verilen hızda internet hizmeti almayı istediğimi belirtiyorum.
Üç yıldır yaşadığımız bu mağduriyetin sona ermesi için bölgedeki altyapının güçlendirilerek sorunun köklü şekilde çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte kalıcı çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiydim. Hatay Dörtyol Çaylı Mahallesi Şehit M**** Ö***** Sokak’taki adresimde, bölgemizde yaşanan deprem sırasında altyapı ağları zarar gördü ve o günden bu yana yaklaşık 3 yıldır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen altyapı sorunu hâlâ giderilmedi ve yeniden bağla...
Hatay Defne Turunçlu Mahallesi'nde Türk Telekom ev tipi internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, modemim açık olmasına rağmen internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede gene...
Hatay Defne’de, deprem bölgesinde yaşıyoruz. Zaten zor şartlarda hayatımızı sürdürmeye çalışırken, Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimiz yaklaşık 2025 yılı Mayıs ayı başlarından bu yana tamamen kesik durumda ve 4-5 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Her aradığımda “altyapınızda pr...
Türk Telekom Limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Hatay ili, Defne ilçesi, Turunçlu Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1.5 aydır internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde otomatik olarak arıza bildirimi oluşturulup,...
Uzun süredir Hatay/Defne/Dursunlu Mahallesi 23 Temmuz Caddesi 12/9 adresinde, TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde sürekli altyapı arızası yaşamaktayım. Ortalama her hafta bölgede altyapı arızası oluşuyor ve internet bağlantım kesiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Türk Telekom alt...
Yorumlar