Hatay Antakya’da Mobil Şebeke Ve İnternet Sorunu Aylarca Sürüyor

Türk Telekom mobil hat ve internet hizmetiyle ilgili Hatay Antakya’da yaklaşık iki aydır ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle son bir aydır hem telefon şebekesi hem de mobil internet o kadar kötü durumda ki, kendi sitelerine ve uygulamalarına bile hatları üzerinden zor giriyorum. Çekim gücü o kadar yetersiz ki hız testi dahi başlatılamıyor, sürekli dönüyor ve sonuç alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bakım çalışması olduğunu ve düzeleceğini söylediler, ancak ne zaman düzeleceğine dair herhangi bir süre bilgisi verilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, telefonla doğru düzgün konuşamıyoruz, internete bir şeye bakmak istediğimizde sayfalar açılmıyor.

İki aydır kesintisiz yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, Hatay Antakya bölgesinde şebeke ve mobil internet altyapısının bir an önce düzeltilmesini ve hattımı olması gerektiği gibi, sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Sürekli “bakım var” denilip aylarca çözülmeyen bu problem için gerekli teknik çalışmanın acilen yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.