Hatalı Kablolama Nedeniyle Fiber İnternet Başvurularının Reddedilmesi

İzmir ili Bayraklı ilçesi 1645/14 sokak no:13 adresindeki apartmanımızda yaklaşık 4 aydır Türk Telekom kaynaklı fiber altyapı sorunu yaşıyoruz. Binaya yapılan hatalı kablolama nedeniyle sinyal alınamıyor ve bu yüzden hem benim hem de komşularımın yaptığı fiber internet başvuruları sistem tarafından sürekli reddediliyor.

Fiber internet paketi satın almak istediğimizde, sinyal problemi gerekçe gösterilerek başvurularımız iptal ediliyor. Defalarca kez başvuru ve kayıt açılmasına rağmen altyapıdaki bu hata düzeltilmedi, apartmandaki bağlantı sorununa kalıcı bir çözüm getirilmedi.

Türk Telekom’dan talebim, apartmanımızdaki kablolama hatasının teknik ekip tarafından incelenip düzeltilmesi ve fiber altyapının bir an önce aktif hale getirilmesidir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin giderilmesini ve artık sağlıklı bir şekilde fiber internet kullanabilmeyi istiyorum.