to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Fatura Ücretinin İncelenmesi Ve İadesi
Emre
Türk Telekom23 Nisan 19:15128
Türk Telekom mobil hattıma ait 23 Nisan 2026 tarihli faturam normalde 180 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 280 TL olarak yansıtıldı. Her ay ödediğim tutar belli olmasına rağmen herhangi bir ek kullanım yaptığımı ya da paket aşımı yaptığımı düşünmüyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yaptıkları açıklama bana mantıklı gelmedi ve fazla ücretin neden alındığı konusunda tatmin edici, net bir bilgi verilmedi. Bu nedenle faturadaki artışın haksız olduğunu düşünüyorum.
23 Nisan 2026 tarihli faturamda yer alan ekstra ücretin incelenerek hatalı yansıtılan kısmın düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
