to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Mersin Seyahat’te Segway Scooter İçin 400 TL Keyfi Bagaj Ücreti
11.09.2026 tarihinde saat 23:45’te Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e Lüks Mersin Seyahat ile yaptığım yolculukta, uzun süredir yaşadığım bir sorunu tekrar yaşadım. Sürekli şehirler arası yolculuk yapan biriyim ve 17 kg’lik katlanabilir Segway scooterımı her zaman yanımda taşıyorum. Daha önce farklı firmalarla 50–60 kez yolculuk yapmama rağmen çok nadiren ek bagaj ücreti talebiyle karşılaştım, o durumda da firma ile konuşulduğunda sorun çözülüyordu.
Bu sefer Lüks Mersin Seyahat’in muavini Scooter için benden 400 TL “bagaj ücreti” istedi, aksi halde biletimin yanacağını ve yolculuğa alınmayacağımı söyledi. Ben gitmek istememe, biletimi almama rağmen Scooter için mutlaka 400 TL vermem gerektiği söylendi. Ücret elden istendi, herhangi bir fiş ya da belge verilmedi.
Şehirler arası yolculuk yapan, düzenli bilet alan bir yolcu olarak bu tutarın hem fahiş olduğunu hem de ödemezsem yolculuğa alınmama tehdidiyle istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Lüks Mersin Seyahat’ten bu uygulamanın incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 400 TL’nin iadesini ve benzer şekilde keyfi bagaj ücreti talep edilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
