Stajyer Nedeniyle Kalitesiz Tırnak Hizmeti Ve İade Talebi

11.09.2026 tarihinde saat 17.45 sularında Ankara yda Center’daki Sista Beauty’de tırnak işlemi yaptırdım. Hayatımda bu kadar kötü yapılmış bir tırnak hatırlamıyorum. İşlem sırasında beğenmediğim ve yanlış yapılan yerleri özellikle söylememe rağmen hiçbir şekilde düzeltilmedi ve işlem aynı şekilde devam ettirildi.

Bu kadar özensiz ve kötü bir uygulamanın 2 saatten fazla sürmesi ayrıca rahatsız ediciydi. Eğer stajyerlerle çalışılıyorsa, işlemi bir stajyerin yapacağı önceden mutlaka belirtilmeliydi çünkü yapılan işin bir uzmanın elinden çıkması mümkün görünmüyor, adeta ilk kez işlem yapan bir stajyerin işi gibiydi.

Bu tırnaklar için 1500 TL ödeme yaptım. İnsanların parasını kolay kazanıyormuş gibi görüp, bu kadar yüksek bir ücrete rağmen böylesine kötü bir hizmet verilmesini kabul edemiyorum. Üstelik bu kadar başarısız bir işlem sonrası işletme herhangi bir sorumluluk da almadı, müşteri memnuniyetine en ufak önem verilmedi.

İşlem sonrası işletmeye yazdım, yapılan tırnağın görsellerini gönderdim ve kesinlikle memnun kalmadığımı, işlemin telafi edilmesini veya bir çözüm üretilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de telafi yönünde bir adım atıldı. Fotoğraflardan da açıkça görülebileceği üzere tırnaklarda şekil bozuklukları, pürüzler ve son derece özensiz bir işçilik bulunmaktadır.

Hem ödediğim ücretin iadesini ya da makul bir şekilde telafi edilmesini, hem de müşterilere karşı daha şeffaf ve profesyonel davranılmasını istiyorum. Bu yaşadığım deneyimden dolayı Sista Beauty yda Center şubesini kesinlikle tavsiye etmiyorum.