Türk Telekom hata

Türk Telekom faturalı hattan faturasız hatta geçtikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cayma bedeli ödememek için taahhüdümün bitmesini özellikle beklememe rağmen, geçiş işlemi için müşteri hizmetlerine bağlanmak üzere 40 dakikadan fazla hatta bekletildim. Faturalı hattan faturasız hatta geç...

Türk Telekom neredesin!? Kasım ayında iki hattımı birden Türk Telekom'a taşıma gafletinde bulundum! Güya çok uygun fiyata güzel paketler aldım... Kim bilebilirdi ki aldığım dakikaları ve interneti kullanacak kadar bile çekmeyeceğini İstan un göbeğinde! Kabus bununla da bitmiyor; müşteri hizmetleri v...

Türk Telekom mobil hattımda anlam veremediğim bir internet kullanımıyla karşı karşıyayım. Faturalı hattımın paket yenilenme tarihi 23 Aralık, fatura kesim tarihi ise 22 Ocak olarak görünüyor. Paketim yenilendikten sadece 4 gün sonra hatta 8,5 GB internet kullanımı yansımış durumda. Günlük rutinimde...

Türk Telekom kurumsal mobil faturamı yaklaşık 10 gündür hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Buna rağmen sürekli “son ödeme” şeklinde uyarı alıyorum, fakat ödeme yapmak istediğimde sistemler izin vermiyor. Bu süreçte fatura son ödeme tarihi de benim elimde olmayan sebeplerle geçti. Kullandığım banka uygul...

25.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. 1 yıl boyunca Türk Telekom müşterisiydim ve geçen yıl memnun kaldığım için bu yıl da Tivibu Go Süper Paket içeriği olan bir paketi kullanmak istediğimi defalarca belirttim. Müşteri temsilcisi, Yeni Değerl...

Türk Telekom (TTNET) abonesi olarak kullandığım internet hizmetini, taşındığım adreste altyapı bulunmaması nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine açıkça belirttim, yeni adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetinden yararlanamadığımı ve hattın kapatılmas...

Türk Telekom mobil hattımın (numaramın sonu 8389) taahhüdünü yaklaşık iki ay önce sonlandırdım. Cayma işlemi öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedeli olarak 250 TL civarında bir tutar yansıtılacağı söylendi. Ancak daha sonra faturama 1.897 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. B...

Tivibu Go üzerinden Aile Paketini satın alamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen satın alma ekranında beyaz ekranda kalıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Bu sorunu yaklaşık 2 gündür yaşıyorum ve bu ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve mobil öğrenci paketi kullanıyorum. 26 Aralık gecesi hattımda 471 TL bakiyem varken, kısa süreli sosyal medya kullanımı sonrasında bakiyem 40,87 TL’ye düşmüş görünüyor. Yaklaşık 5 dakikalık sosyal medya kullanımı için 430 TL civarında bir kesinti yapılmış olma...

Yıllardır Türk Telekom abonesiyiz ve evimizde ADSL altyapı kullanıyorduk. 26.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimize karşı komşumuz için fiber altyapı çalışması yapılmaya gelinmiş. Bu işlem sırasında ekipler bizim kablolarımızı da söküp toplamış ve evdeki internet bağlantımız tamamen kes...

Türk Telekom mobil hattım için 18 Aralık 2025 tarihinde telefonla aranarak Prime 65 paketi taahhüdü teklif edildi. Mevcut taahhüdümün 2026 Şubat ayında biteceğini, yani hâlâ devam ettiğini özellikle belirttim. Bana, yeni Prime 65 taahhüdünün mevcut taahhüdüm bittiğinde hattıma dahil edileceği söylen...

24.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini, cep telefonum çekmediği için aradım. Görüşme sırasında önce otomatik sistem üzerinden anne kızlık soyadımı girerek güvenlik doğrulaması yaptım. Ancak buna rağmen kadın müşteri temsilcisi, “güvenlik açısından soruyorum” diyerek anne kızlık soya...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 200 Mbps paket kullanıyorum. Bugün Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden güvenli internet filtrelemesini kapatmak için işlem yaptım. İşlemi doğru şekilde tamamlamama rağmen güvenli internet filtresi hâlâ kapanmadı ve hattımda aktif görünmeye devam ediyor. ...

Türk Telekom ev internet faturamı yaklaşık 15 gündür online olarak ödeyemiyorum. Sistem üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve bu nedenle faturamı kendi kartımla, internet üzerinden düzenli şekilde ödeyemiyorum. Bu süreçte sorunun düzelmesini beklemek zorunda kaldım ve mağduri...

Türk Telekom hattımda mobil ödeme özelliğim aktif olmasına ve faturamı ödemiş, hattımda da limitim bulunmasına rağmen Google Play Store’da Türk Telekom mobil ödeme yöntemi bir anda görünmez oldu ve eklemeye çalıştığımda “Bu ödeme yöntemi reddedildi” hatasını alıyorum. Bugüne kadar aynı hattımla Goo...

Türk Telekom’un evime kadar çektiği fiber altyapı ile ilgili yaklaşık 1,5 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Şu ana kadar 3 kez başvuruda bulunmama rağmen her seferinde başvurularım otomatik olarak iptale düşürüldü. O dönemlerde yaptığım aramalarda apartmandan kaynaklı bir hata olduğu veya port...

Türk Telekom ev internet başvurusu sırasında vermiş olduğum güncel telefon numaram sisteme işlenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Yeni verdiğim numara yerine, eski kayıtlarımda bulunan iletişim numarası kullanılmaya devam ediliyor ve bu nedenle Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu ...

Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümü iptal ettirmek istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlemimi yaptıramıyorum. Yaklaşık 3 gündür sürekli oyalanıyorum, bugün için yönlendirme yapacaklarını söylediler ama şu an yine kimse telefonlara bakmıyor. Bugün iki ayrı telefon...

Bodrum Mumcular da ikamet ediyoruz ve yaklaşık üç ay önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirildi. Ancak apartmana altyapı gelmiş olmasına rağmen dairelere internet bağlantısı bir türlü sağlanmıyor. Kurulum ekibi geldiğinde kendi yaptıkları kurulumun yanlış olduğunu söylediler fakat...

Türk Telekom mobil hattıma ait 2025 Aralık dönemi faturama 1.496,04 TL tutarında yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu yüksek faturanın sebebi operatör değişikliği/numara taşıma işlemine bağlanmış görünmektedir. Numara taşıma işlemini 16.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Buna rağmen, bu kadar...

Türk Telekom Cep Magnet hattıma ait faturamı Türk Telekom online işlemler üzerinden ödemek istiyorum; ancak sistem sürekli hatalı mesaj veriyor ve ödeme işlemim gerçekleşmiyor. Defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu sorun devam ederken müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom’un değerli Prime 30 tarifesinde bulunuyorum ve hattımda hâlâ internet, SMS ve dakika haklarım bulunmasına rağmen faturam sabahtan beri mobil uygulama üzerinden sürekli artıyor ve şu an 831 TL’yi geçmiş durumda görünüyor. Herhangi bir ek paket ya da aşım onayım olmadığı halde bu şekilde ...

Türk Telekom mobil hattım için 9 Ağustos’ta aylık 375 TL karşılığında 12 ay taahhütlü Popüler Prime 40 GB tarifesine geçtim. Bu tarihten Aralık ayına kadar faturalarımda ekstra bir kalem ya da beklenmedik bir artış olmadı. Ancak Aralık 2025 dönemi faturam 614,50 TL olarak geldi ve bu artışla ilgili...

Türk Telekom’da Akbank kredi kartım üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen Kasım ayı faturam sistem tarafından ödenmedi. Otomatik ödeme talimatım Türk Telekom sisteminde kayıtlı olduğu halde ödeme gerçekleşmediği için bu ayki faturama açma‑kapama bedeli yansıtılacağı bilgisini al...