Sil Süpür Kampanyasında Fatura Tercihi Hatası Haftalık Hak Kullanılamıyor

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda yer alan Sil Süpür kampanyasından haftalık olarak faydalanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde Sil Süpür hakkımı kullanmak istediğimde her seferinde “Fatura Tipi Tercihi” başlıklı bir mesaj geliyor ve benden fatura tercihi yapmam isteniyor.

Defalarca kez bu fatura tercihini yapmama rağmen aynı mesaj tekrar tekrar geliyor ve bu nedenle haftalık Sil Süpür hakkımı kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Şikayet platformlarında da binlerce kişinin aynı problemi yaşadığını görüyorum ancak buna rağmen Türk Telekom tarafından hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Sil Süpür kampanyasından sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum. Bu hatanın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma sunulan kampanya haklarının eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.