Türk Telekom hata

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki adet internet aboneliği bulunuyor. Müşteri hizmetlerini arayarak Manisa Şehzadeler’d...eki internet aboneliğimin adres değişikliğiyle Yunusemre ilçesindeki yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak temsilci, talebimi yanlış anlayarak Balıkesir’deki adresimdeki int...

Turkcell hattımdan Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım ve bunu şimdiye kadar yaptığım en büyük hata olarak görüyoru...m. Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi’nde şehir merkezinde oturmama rağmen evin içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefonum açık olmasına rağmen arayanlar çoğu zaman tele...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yeni bir telefon aldım ve e-sim kartımı eski cihazımdan yeni cihazıma aktarmak... istedim. Ancak Türk Telekom, bu işlemi kendi başıma yapmama izin vermiyor, mutlaka bayiye gitmem gerektiğini ve bu işlem için ücret ödemem gerektiğini söylüyor. Üstelik online sis...

Türk Telekom tarafından ev adresimde fiber altyapı değişikliği gerekçesiyle bugün yeni bir modem teslim edildi. Modem ta...kıldıktan sonra internet bağlantısı olmasına rağmen Toshiba marka televizyonumda Netflix, Youtube.com gibi temel uygulamalara erişim sağlayamıyorum ve ekranda “İnternete erişilemiy...

Türk Telekom mobil uygulamasında hattıma özel sunulan “Harika 40” isimli faturalı tarifeyi satın almak istedim. Teklif d...etayında 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bu paketin aylık 820 TL yerine 410 TL olarak gösterildiği ekrandan “faturalıya geç” ibaresini seçip onay ekranından da onay v...

Yaklaşık bir senedir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve hattımı 2025 Kasım ayında Türk Telekom’a taşıdım. Hattım fatural...ı, aylık ortalama 205 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir Sil Süpür kampanyasından neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hattımı taşıdığımdan beri sadece 4–5 kez kulla...

Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden Kazandıran Adımlar kampanyasına katıldım. Bir haftalık hedefim için ad...ımlarımı düzenli şekilde saymaya devam ederken, hedefimin yaklaşık yarısındayken kampanya sayfasına girdiğimde adımlarımı görememeye başladım. 14 Eylül’den beri her denememde ekran...

Türk Telekom mobil hattım bireysel olmasına rağmen, bayi tarafından kurumsal tarifeye geçirilmem için yönlendirildim. Da...ha sonra bunun bana uygun olmadığını fark edip tekrar bireysel tarifeye geçiş yaptım ancak bu işlemin hatalı yönlendirmeden kaynaklanan bedelini ben ödüyorum. Normalde 350 TL olmas...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Milli Savunma Bakanlığı personeli olarak tarafıma verilen ...MSB kampanya kodu kurumum tarafından tekrar kontrol edilmiş ve kodun doğru olduğu resmi olarak teyit edilmiştir. Buna rağmen hattımı MSB 40 GB kampanyasına tanımlatmaya çalıştığımd...

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps evden internet hizmeti kullanıyorum. 11.09.2026 tarihinden itibaren sürekli kopmalar yaşa...maya başladım ve o günden bu yana, bugün 16.09.2026 itibarıyla internetim neredeyse tamamen kullanılamaz hâle geldi. Evden çalışıyorum ve günlerdir işimi yapamıyorum, hayatım ciddi...

Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait faturamı 14.09.2026 tarihinde eşimin hesabından 665 TL olarak ödedim. Buna r...ağmen bugün, 16.09.2026 tarihinde, yaklaşık 20 dakika önce kendi şahsi hesabımdan aynı tutarda 665 TL yeniden TTNET-ADSL tahsilatı olarak çekim yapılmış görünüyor. Aynı fatura içi...

Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi için yaklaşık 1 ay önce Göçbil Onay İşlemleri üzerinden başvuru yaptım. An...cak bu süreçte numara taşıma işlemim bir türlü tamamlanmadı ve Göçbil onayı hâlâ gelmiyor. Türk Telekom’un E-Kayıt Başvurusu Onay Sistemi’ne girdiğimde eklediğim ekran görüntüsünd...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 13.07.2026 tarihinden bu yana evimde ve binamda internet hizmeti alamıyorum. İl...k arıza kaydı açıldığında genel arıza olduğu, onarımın yapılacağı ve uygulamadan kontrol ettiğimde planlanan çözüm tarihinin 15.09.2026’ya kadar uzatıldığı bilgisi gösteriliyordu. ...

Yıllardır sadık bir Türk Telekom abonesiyim. Yoğunluğum nedeniyle taahhüt yenileme tarihini kaçırdığım için tarafıma taa...hhütsüz fiyattan fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Eylül 2026 dönemine ait mobil hat faturam 633 TL olarak çıkmıştır ve bu tutarı taahhütlü hatta ödemek zorunda kalmak istemiyorum. ...

Türk Telekom mobil hattım için mobil sitede “5 gün içerisinde 1000 TL yükleme yaparsanız hattınıza hediye 15 GB tanımlan...acaktır” şeklinde bana özel bir kampanya gördüm. Kampanyayı onayladım ve 15.09.2025 tarihinde saat 22:40–22:50 aralığında hattıma tek seferde 1000 TL yükleme yaptım. Buna rağmen ha...

Türk Telekom Mobil Uygulaması içinde yer alan “Oyunlar / Kazandıran Adımlar” bölümünde hedef belirleyerek giriş yaptım v...e 2 gündür düzenli olarak adım atıyorum. Ancak bu süredir uygulamada adımlarım görünmüyor ve ekranda “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde İngilizce bir uyarı mesajı çıkıyor, bu n...

Türk Telekom üzerinden esim ile numara taşıma işlemi yapmak istedim ancak hat aktivasyon sürecinde yaşadığım sorun bir t...ürlü çözülemedi. Başvurumu online kanaldan yaptım, e-Devlet üzerinden doğrulama işlemini de sorunsuz tamamladım. Hat aktivasyon ekranının son aşamasına kadar geldim ancak esim akti...

Türk Telekom eSIM kullanıyordum; cihaz değişikliği nedeniyle fiziksel SIM'e geçmek istedim. Türk Telekom bayisine gittim..., ancak bayi kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremedi. Ben de Türk Telekom Kahramanmaraş Genel Müdürlüğü'ne gittim; orada üç masada da denedik, yine aynı doğrulama hatasını aldı...

Türk Telekom hattımın sonu 8681 ile biten numarama tanımlanması gereken 2 GB internet hakkımı Kazandıran Adımlar uygulam...ası üzerinden 2 gündür alamıyorum. Uygulamada Kazandıran Adımlar kapsamında 2 GB internet kazandığım görünüyor ancak hakkımı kullanmak istediğimde ekranda “Uyarı” başlığıyla STEP_C...

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2026 döneminde 16.987,25 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa önceki aylarda fatura...larım yaklaşık 2.500 TL civarında geliyordu ve bu dönem için de en fazla 5.000 TL civarında bir fatura bekliyordum. Bu olağan dışı yüksek faturanın tamamen müşteri temsilcisinin ya...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom mobil uygulamasında “Kazandıran Adımlar” bölümüne girmeye çalıştığımda ekranda “Uyarı... – STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir hata penceresi çıkıyor ve sadece “Tamam” butonu görünüyor. Bu uyarıdan sonra ilgili bölüme erişemiyor, kampanyadan faydalanamıyorum. S...

Türk Telekom Prime ev internet abonesi olarak mobil uygulamadan Sil Süpür kampanyasına katıldım ve Vestel.com.tr’de beya...z eşya ve TV ürünlerinde geçerli %20 indirim kazandım. Bana verilen indirim kodu VPG3JKO4RCIEC12’yi Vestel.com.tr’de sepet bölümünde defalarca denememe rağmen herhangi bir tepki ve...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kısa süre önce Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut faturamla aynı fiyata..., “yeni olan 20 GB faturalı tarife” önerildi. Görüşme sırasında özellikle aşım konusu benim için önemli olduğu için açıkça “aşım var mı, aşımsız mı” diye sordum ve bana aşımsız bir...