Türk Telekom hat

Türk Telekom 50 Mbps ADSL ev interneti için 6 gün önce kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internet bağlantımızda sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Sinyal verildikten sonra hiçbir kablo veya port kontrolü yapılmadı; sıfır TP-Link modemimizi kendimiz kurduk. İnternete bağlanmakta sür...

+1

Türk Telekom Selfy Sınırsız Sosyal Medya tarifesini kullanıyorum. Bu ay boyunca Youtube.com, Instagram ve Facebook gibi sosyal medya uygulamalarında sınırsız hakkım olmasına rağmen, kullandığımda internet kotamdan düşüş yaşanıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve müşteri hizmetlerini aradığımd...

Türk Telekom internet ve iş yeri telefonu arıza bildirimi yapıyoruz. 'Böyle bir abone yok' deniyor. Madem yoksa, 6 yıldır ödediğim faturayı iade edin. Ayıptır, 15 gündür işletmemizin interneti çalışmıyor ve sinirle gidip Superbox aldım. Hâlâ arıza bildiriminden cevap gelmiyor, adresi veriyoruz. Geli...

Türk Telekom Jandarma 40 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır, hattımda 30 GB ek internet paketi de olmasına rağmen internet kotam çok kısa sürede bitiyor. Özellikle son olarak 12 günde toplam 70 GB internetim tükendi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrar yaşanıyor. Sorunl...

4 gün önce, Türk Telekom ekipleri apartmanımıza herhangi bir bilgi vermeden ve apartman sakinlerini bilgilendirmeden hat düzenlemesi yapmak için giriş yaptı. Bu işlem sırasında çanak antenden gelen kablolar zarar gördü ve apartmandaki çanak anten kullanan dairelerde televizyonlara sinyal gelmemeye b...

Geçen pazar günü Türk Telekom’a hat taşıma ve hat açtırma başvurusu yaptım. İşlemin en geç 3 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen, bugün 6. Gün olmasına rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte önceki hattımın sinyali de kesilmedi ve Türk Telekom hattım tamamen kapalı durumda. Müşteri hizmetl...

20 Ağustos tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında Dijital Kurye adında bir firma Mersin Toroslar’daki adresime gelerek kimlik bilgilerimi ve biyometrik verilerimi aldı, tablet üzerinden imza attırdı ancak bana herhangi bir belge teslim edilme...

23.08 tarihinde Vodafone adına arandığımı düşündüğüm bir numara tarafından taahhüdümün bittiği söylenerek yeni bir paket önerildi ve onayladım. Sonrasında bana yeni bir hat gönderileceği söylendi, nedenini sorduğumda ise mevcut hattımın 5G uyumlu olmadığı belirtildi. Tüm bu işlemleri Vodafone sanara...

Üzerime kayıtlı olan 0542*****36 numaralı Türk Telekom mobil hattımızda, son fatura döneminin bitmesine 8 gün kala operatör değişikliği yaptığımız için tarafımıza cayma bedeli ve fatura bedeli ile toplamda 632,07 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyoruz. Şikayetvar s...

Türk Telekom TTNET ADSL abonesiyim. Kadıköy Acıbadem Mahallesi Sarayardı Caddesi’indeki adresimde, binamızda fiber internet dönüşümü yapıldı. Bugün Türk Telekom’dan arayıp yeni hat çekmeye geldiler; ancak mevcut abone olmama rağmen internet hattı çekilmedi. Bunun sebebinin, bina görevli dairesi giri...

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ordu Fatsa Geyikçeli Mahallesi Mercanoğlu Küme Evleri adresinde ikamet ediyorum. 19 Haziran’dan bu yana mahallemizde ana hat kopukluğu nedeniyle internet hizmeti tamamen kesildi. Yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyor...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür kesintisiz bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde internet hizmeti tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç bağlantı sağlayamadım. Aynı binada oturan diğer komşularım interneti sorunsuz kullanırken, sadece benim hattımda bu problem mevcut. Müşter...

Türk Telekom’dan internet ve sabit telefon hizmeti almaktayım. Her yıl sabit telefonumu iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana internetimin de iptal olacağı bilgisini veriyor. Son olarak bu yıl da aynı durum yaşandı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir gerekçe veya ...

Türk Telekom Şaşmaz 10 GB faturalı hat kullanıcısıyım. İlk ay faturam 171 TL, ikinci ay ise 209 TL olarak yansıtıldı. Oysa taahhüt kapsamında bana aylık 170 TL ücret söylenmişti. Her ay faturamın artmasından ve herhangi bir ek ücret veya açıklama göremememden dolayı mağdur oldum. Faturalarımda deta...

Türk Telekom’dan Berlin’de kullanmak üzere dün yurt dışı internet paketi satın aldım. Paket aktif görünüyor ve “kullanabilirsiniz” şeklinde bildirim aldım, ancak hiçbir şekilde internete erişim sağlayamadım. Tatilim bugün bitiyor ve bu süre boyunca hiç faydalanamadığım bir hizmet için ücret ödemek z...

Türk Telekom faturalı hattım (505********24) ile ilgili dün akşamdan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturamı ödememe rağmen hattımda hâlâ “tl yükle” uyarısı çıkıyor ve arama yapamıyorum. İnternet ve SMS erişimim olmasına rağmen kimseyi arayamıyorum. Müşteri hizmetlerini de arayamadığım için destek ...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala, neredeyse her gün defalarca Türk Telekom tarafından aranarak yeni tarifeye geçmem için rahatsız edildim. Sonunda, 21 Ağustos’ta yapılan bir aramada yeni bir tarifeye (“e Dergi” benzeri bir paket) geçmem iç...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiydim. Taahhüt sürem dolmak üzereyken müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranarak yeni paket almam için yönlendirildim. Paket fiyatlarını yüksek bulduğum için teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taah...

14 Ağustos'ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem bitmeden hattımı başka bir operatöre taşımam durumunda cayma bedeli olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, defalarca sormama ve teyit almama rağmen herhangi bir cayma bedeli görünmediğini, 0 TL olduğunu belirtti. Ses kayıtla...

12 Ağustos tarihinde Ankara Sincan’daki yeni adresime Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, randevu verilmesine rağmen bağlantı için kimse gelmedi. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi b...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum, ancak İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’ne taşındığımdan beri yaklaşık 1 aydır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle yatak odamda internetim kesinlikle çekmiyor, bu nedenle sürekli salonda oturmak zorunda kalıyorum. Sorunun sürekli dev...

Türk Telekom Paketmatik Aylık 15 GB ek paketimin bir sonraki ayda yenilenmesini istemediğimi 20 Ağustos'tan beri iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Paketin iptalini talep ettim, fakat hem müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım hem de farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım, hiçbir şek...

Türk Telekom iş yeri ADSL internet hattım 4 gündür tamamen kesik durumda. 3 gün önce arıza kaydı oluşturmama rağmen ekipler tarafından herhangi bir müdahale yapılmadı ve internet bağlantım halen sağlanamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arıza kaydının alındığı ve ekiplerin geleceği söylendi a...

Türk Telekom telefon hattıma ait 5352****46 numaralı hattım için yaklaşık 2,5 ay önce tarafıma yansıtılan 7.000 TL tutarındaki cayma bedelini taksitlendirme talebinde bulundum. Banka üzerinden ödeme yaptım ve taksitlendirme işlemi başlatıldı. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taksitlendirm...