to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un Pendik Binasındaki Fiber Hattın Aktif Edilmemesi Ve Yetersiz Hız Mağduriyetine Son
Türk Telekom’un İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Yeşilzeytin Sokak No:8 adresindeki Genç İnşaat binasında oturuyorum. Yıllar önce binamıza fiber optik kablo çekildi, tüm kutu ve box işlemleri yapıldı ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hat bir türlü aktif edilmedi.
Yaklaşık 1 yıldır bu durumun çözülmesini bekliyoruz. Bina olarak defalarca kez Türk Telekom ile iletişime geçildi, toplu şekilde dilekçe verildi fakat hiçbir sonuç alamadık, kimse konuyla ilgilenmiyor. Yanımızdaki binaların hepsinde fiber internet varken sadece bizim binada aktif edilmemesi bizi mağdur ediyor.
Şu anda binamızda 16 Mbps’lik altyapı üzerinden Türk Telekom tarafından 24 Mbps hız verildiği söyleniyor, ancak hız ölçümlerinde çoğunlukla 18–20 Mbps civarında hız alabiliyoruz. Evde iki kişi aynı anda internete girdiğimizde hız kesinlikle yeterli olmuyor ve bağlantı kalitesi düşüyor.
Binamıza yıllar önce getirilen fiber hattın artık bir an önce aktif edilmesini, yan binalarla eşit koşullarda, stabil ve yüksek hızlı internet hizmeti almayı talep ediyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom'dan fiber hattımın aktif edilmesini ve hızı 200 Mbps ve üzerisine yükseltmesini talep ediyorum. Bir yıldır defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir yanıt alamadım ve hâlâ düşük hızlarla mağdur durumdayım. Sorunum hâlâ çözülmedi.
