to read complaints and reviews, or file yours.1
Hat Taşıma Sonrası E-Sim Kurulumunda Sorun Ve Ek Ücret Talebi
9 Ekim 2025 16:452.222
537 *******66 numaralı hattımı 09.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım ve iPhone 14 cihazımda e-sim kurulumu yapmak istedim. Ancak QR kodda hata oluştuğu için hattımı 12 saattir hiç kullanamıyorum. Marmara Forum Türk Telekom bayisine başvurduğumda, e-sim işlemi için benden 250 TL ücret talep edildiğini ve ayrıca faturama 70 TL yansıtılacağını söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tekrar e-sim almam gerektiği belirtildi. Şu an hattım tamamen kullanılamaz durumda ve herhangi bir ödeme yapılmadı, sadece hat taşıma işlemi tamamlandı.
Hattımın bir an önce aktif edilmesini ve ek ücret talep edilmeden e-sim gönderilmesini talep ediyorum.
