to read complaints and reviews, or file yours.Hat Değişikliği Talebim Cevapsız Ve Görüşme Aniden Kapatıldı
27.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım 0540*****81 için hat değişikliği ve tarifemin içeriğiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında talebimi net şekilde iletmeme rağmen sorun çözülmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı.
Hem talebimle ilgili işlem yapılmaması hem de çağrının bu şekilde sonlandırılması nedeniyle mağdur oldum. Hat değişikliği talebimin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve ilgili görüşme kayıtlarının incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattım için gönderilen sim kart, Dijital Kurye tarafından adresime hiç gelinmeden teslim edilememiş gibi gösterildi. 03.03.2026 tarihinde “geldik, yoktunuz” şeklinde SMS aldım ancak verilen adres konteyner kent ve gerçekten adrese gelinmiş olsaydı mutlaka birilerini evde görürlerdi. Buna rağmen kurye adrese uğramadan, sanki gelmiş de beni bulamamış gibi geri dönüş SMS’i gönderdi.
Sim kartımın kayıtlı olduğu tam adrese kurye tarafından yeniden gelinmesini ve sim kartın şahsıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Teslimatın gerçekten adrese gelinerek yapılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.
