to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartıma Yatırılan Ödeme ATM'de Nakit Çekilemiyor
Halkbank aracılığıyla tarafıma verilen Aile Kartımı 26.06 tarihinde teslim aldım. E-Devlet ve İlk Öğretmenim Ailem uygulamasında destek ödemesinin kartıma yatırıldığı açıkça görünmesine rağmen, aynı gün kartı ilk kez kullanmak üzere İstanbul Sultangazi Sultançiftliği şubesindeki ATM’ye gittiğimde bakiyemin 0 TL göründüğünü ve nakit çekemediğimi fark ettim.
Yaşadığım bu durumu bankaya ilettiğimde, kartı yeni aldığım için ertesi gün tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak sistemlerde para yatmış görünürken ATM’de bakiyenin sıfır görünmesi beni mağdur etmektedir ve bu ödemeye acil olarak ihtiyacım vardır.
E-Devlet ve uygulamada görünen tutarın kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde yansıtılmasını, ATM’den nakit çekim yapabilecek hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
