to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca Adatepe Mahallesi 8/3 Sokak’taki adreste abonesi olduğum TTNET internet bağlantım 9 Şubat tarihinden itibaren... tamamen kesildi ve hâlen bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bölgemde genel bir arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği bilgisi verildi; ancak ar
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde haksız bir şekilde çift fatura ve çift tahsilat sorunu yaşıyorum. Abone numaram 7...034045645’tir. Faturalarımı her zaman bir ay geriden ödeyen bir sistemim var; Aralık dönemine ait faturayı Ocak’ta, Ocak dönemine ait faturayı ise Şubat’ta ödüyorum. Bu kapsamda Oc
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için şehir içi adres nakli talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana yalnızca naki...l bedeli ödeyeceğim söylendi, herhangi bir modem ceza ücreti veya 710 TL’lik bir bedelden hiç bahsedilmedi. Ayrıca modemi iade etmem için 1 haftalık yasal sürem olduğu belirtildi v
15.02.2026 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet başvurusunda bulundum. 8862741265 numaralı hizmetim için 16.02.2026 tari...hinde Türk Telekom ekibi İstanbul/Pendik’teki adresime gelerek modemi bırakmış, ancak “Biz kurulum yapmıyoruz, site yönetiminizde A** Bey var, kurulumu o yapacak.” diyerek tarafıma
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 25 Aralık tarihinde online işlemler üzerinden taahhüt yeniledim. Buna rağmen b...ugün tarafıma SMS gönderilerek taahhüdümün iptal edildiği bildirildi. Çağrı merkezini aradığımda iptalin “müşteri isteğiyle” yapıldığı söylendi ancak benim böyle bir talebim kesinl
Türk Telekom’dan 7 Şubat’ta TTNET internet başvurusu yaptım, 10 Şubat’ta da kurulum için eve geldiler. Gelen ekip, hatta... elektriksel bir sorun olduğunu, elektrikçi çağırıp işlemi tamamlatmamız gerektiğini söyleyip modemi bırakıp gitti. Herhangi bir şekilde internet bağlantısı kurulmadı, modem hiç aç
27 Ocak’ta Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Değerli 35 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeye göre faturamın yakla...şık 700 TL civarında olması gerekirken, 10 Mart son ödeme tarihli faturam 1.115 TL olarak yansıtıldı. Türk Telekom uygulamasında da faturam 700 TL olarak görünmesine rağmen, gönder
Türk Telekom mobil hattımı Ocak ayında Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce tüm borçlarımı ödedim ve çıkış işlemi ...sırasında herhangi bir borcumun olmadığı, tüm ödemelerimi tamamladığım bilgisi verildi. Buna güvenerek operatör değişikliğimi yaptım. Ancak daha sonra Ocak ayına ait son faturamı
Türk Telekom mobil hattım için geçen ay 3.600 TL fatura ödedim. Bu ay gelen faturam ise herhangi bir paket değişikliği, ...ek hizmet talebi ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 4.000 TL olarak yansıtıldı. Kısacası faturam kendiliğinden ve anlam veremediğim bir şekilde yükseldi. Bu hat üzerind
Türk Telekom’da yıllardır sabit faturalı hat kullanırken, kurumsal hatta geçiş yaptım. Eski hattımda yaklaşık 300 TL civ...arında fatura öderken, kurumsal hatta geçmemin ardından 6 ay taahhüdümün kaldığı söylenerek 02.01.2026 tarihinde hattıma 7.800 TL gibi aşırı yüksek bir fatura yansıtıldı. Üstelik f
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık 5 Kasım’dan bu yana tarifemi, özellikle faturalarım çok yüksek geldiği ...için değiştirip aylık 70 GB internet ve benzeri içeriğe sahip 600 TL’lik bir pakete geçmeme rağmen, her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Anlaştığımız ücret ile gelen fatura
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone faturalıya taşıdıktan sonra, takip eden ay Türk Telekom tarafından 8.000 TL’ye yakın... bir fatura ile karşılaştım. Hattımın sonu 7601 olan bu hatta, 2025 Aralık ayı dönemine ait faturada cayma bedeli yansıtılmış. Hattım için aylık yaklaşık 500 TL civarında taahhütl
Türk Telekom Mobil hattımda Efsane 20 GB tarifesini kullanırken, tarife bitimine yaklaşık 35‑45 gün varken sürekli arana...rak uygun tarifelere geçiş yapabileceğim söylendi. Bu aramalar sırasında, tarife sürem dolmadan hakkımı sonuna kadar kullanamayacağım yönünde bir algı oluştu ve süre sonunda aynı u
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve hem mobil hattımda hem de ev interneti ve Tivibu hizmetlerinde ciddi mağduriyet yaş...ıyorum. Cep telefonu hattım eski adresimde aylardır çekmiyordu; İstanbul’un ortasında olmama rağmen ne arama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyordum. Yeni bir eve taşındım, b
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, yaklaşık üç ay önce Türk Telekom ekipleri yeni a...dresime kurulum için geldi. Bu kurulum sırasında benim herhangi bir başvurum ya da onayım olmamasına rağmen, Türk Telekom sisteminde ayrıca bir hat/abonelik daha açılmış ve bu hat
Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi ben olmadığım halde, taahhüdüm bitmesine yakın dönemde defalarca aranarak rahat...sız edildim. Görüşmelerde hattın yasal sahibinin babam olduğunu özellikle söylememe rağmen, “Hattı siz mi kullanıyorsunuz?” denilerek devam edildi ve evet dediğim için hiçbir engel
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptığım halde, hattım iptal edil...erek tarafıma 6.163,93 TL tutarında “cayma bedeli/ceza” yansıtıldığını öğrendim. 7 Ocak 2026 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve bu geçiş, taahhüt süremin sona ermesinden sonra ge
Türk Telekom mobil hattımda Şubat ayına ait faturamda haksız bir yüksek fatura yansıtıldığını fark ettim. Normalde ödeme...m gereken tutar 270 küsur lira iken, hattıma 577 TL fatura çıkarıldığını 15 Şubat tarihinde gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 3480 numaralı bir hizmete çere
Türk Telekom mobil hattımda bugün çok şaşırtıcı ve mağdur edici bir durum yaşadım. Telefonum internete girmemeye başlayı...nca hattı kapatıp açtım ve kalan internetime bakmak istedim. O sırada paketim bittiğine dair hiçbir SMS veya bilgilendirme almamış olmama rağmen faturama “data aşımı” adı altında 4
Türk Telekom iş yeri interneti aboneliğim için 19.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme onayı... verdim. Görüştüğüm kişi Türk Telekom müşteri hizmetlerinden G**** Hanım’dı. Ancak taahhüdüm o tarihte işleme alınmadı, yaklaşık bir buçuk ay sonra onaylanmış gibi gösterilerek ara
Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattımda, 10 GB data tarifesi için yaptığım taahhüde göre aylık ödemenin vergiler d...ahil 154 TL olması gerekirken Ocak 2026 döneminde 177,50 TL fatura ödedim. Uygulamada gördüğüm Şubat faturamda ise 181 TL yansıtıldığını görüyorum. Tarifem için imzaladığım taahhü
Türk Telekom 7031199836 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi dolduktan sonra modemimi 11.12.2025 tar...ihinde il müdürlüğüne giderek teslim ettim. Buna rağmen sistemde modemi teslim etmemişim gibi işlem yapılmış ve tarafıma yeni fatura çıkarılmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmet
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi ev değişikliği nedeniyle yeni adresime taşıttım. Eski adreste kullandığım modemi d...e İnegöl/Bursa’daki Türk Telekom şubesine elden teslim ettim. Buna rağmen sistemde modem teslim edilmemiş gibi göründüğü söylenerek tarafıma 2000 TL fatura yansıtıldı. 5 Şubat tar
Türk Telekom hattım için Ocak ayında başka bir tarifeye geçiş yaptım ve o tarihte herhangi bir borcum bulunmuyordu. Buna... rağmen, daha sonra hiç kullanmadığım bir hizmete aitmiş gibi 476,11 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattımla ilgili SIM kart değişikliği sürecine ve tarifeye dair bana SMS olarak
