Taahhüt Sonrası Şaşırtıcı 918 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom mobil hattım için Mayıs dönemine ait 918 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattımda taahhütlü bir tarife kullanıyordum ve taahhüdüm 21 Mayıs tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra neye göre bu kadar yüksek bir fatura çıkarıldığını anlamıyorum, son faturamın bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Durumu öğrenmek ve itirazımı iletmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem haksız olduğunu düşündüğüm yüksek fatura ile hem de muhatap bulamamakla mağdur ediliyorum.

İlgili hatta ait numaram 5524****14’tür. Faturamın hangi gerekçeyle 918 TL olarak düzenlendiğinin açıklanmasını, varsa hatalı işlem ya da taahhüt sonrası uygulanan ücretlendirmelerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.