Faturamda Haksız Data Aşım Ücreti Ve Yüksek Tutar İtirazı

Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve hatta aşım özelliği kapalı olmasına rağmen 2026 Mayıs ayı faturamda beklenmedik şekilde çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 186 TL civarında gelen faturam bu ay 880 TL olarak kesilmiş ve detaylarda “data aşım” ücreti ile birlikte başka ek ücretler yansıdığını görüyorum. Bu dönem içinde internet kullanımı yapmadığım halde böyle bir aşım görünmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.

İlgili hatta ait numaram 0552**49**21 olarak şirketiniz kayıtlarında yer almaktadır ve kullanım ile fatura detaylarımın incelenmesini talep ediyorum. Hattımda aşım kapalı olmasına rağmen nasıl data aşım ücreti ve ek ücretler çıkarıldığı konusunda açıklama yapılmasını, hatalı olduğunu düşündüğüm bu tutarların iptal edilerek faturamın gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.

İstanbul Sultangazi’de kullandığım hattıma ait 2026 Mayıs dönemi faturamın yeniden gözden geçirilmesini, haksız yere yansıtılan tüm kalemlerin silinerek tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.