to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem sona erdiği için son fatura dönemi içerisine girdim ve bu süreçte numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Kanunen, son fatura dönemine girildiğinde cayma bedelinin otomatik olarak kalkması ve sadece kesim tarihinden sonra kullanılan kadar fatura ödenmesi gerekiyor. Ancak bana 100 TL civarında bir fatura gelmesi gerekirken, 1300 TL’nin üzerinde bir cayma bedeli talep ediliyor.
Bu durumu online işlemler üzerinden öğrendim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma “Fiyat budur” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Şu anda ödeme henüz yapılmadı; ödemeyi bekletiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yasal haklarım doğrultusunda, sadece kullanmış olduğum süreye ait fatura tutarının tarafıma yansıtılmasını ve haksız yere talep edilen yüksek cayma bedelinin iptal edilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse CİMER’e başvuracağım. Biz parayı sokaktan toplamıyoruz.
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 19 gün kala hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma 1.360 TL tutarında cayma bedeli yansıtılarak yüksek bir fatura çıkarıldı. Önceden taahhüt süremizin biteceğiyle ilgili aradıklarında, numaramızı taşıyacağımızı belirtmemize rağ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken sürekli olarak taahhüt yenileme mesajları aldım. Daha ekonomik bir seçenek olduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak yeni operatörün şebekesi çekmediği için tekrar Türk Telekom’a döndüm. Tüm bu işlemler son ayda gerçekleş...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 22.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitişinden birkaç gün önce, hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bir ay sonra, bana 1309,16 TL tutarında bir fatura çıkarıldığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Normalde aylık faturam 490 TL civarındaydı. B...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 25 gün kala numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen, son fatura yerine tüm dönemin cayma bedeli tarafıma yansıtıldı. 100 TL fatura ve 794 TL cayma bedeli olmak üzere toplam 894 TL talep edildi. Ağustos ayında numaramı taşıdıktan sonra...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.089 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.458 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.530 
Faturalı Paketler 3.400 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.184 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.035 
Kampanya 1.596 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 950 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.998 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.253 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.696 
Taahhüt 7.866 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.940 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar