Sık Sık Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 1–2 aydır Ankara Akyurt’taki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, hız çok düşüyor ve zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. Günün belli bir saatine bağlı olmadan, rastgele zamanlarda bu kopma ve hız problemleri devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunlarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde herhangi bir problem görünmediği, modemi kapatıp açmam gerektiği söylendi. Tarif edilen bu işlemleri defalarca yapmama rağmen yaşadığım sorunlarda hiçbir düzelme olmadı.

Evimde kullandığım internetin istikrarlı şekilde çalışmasını istiyorum. Bulunduğum adresteki altyapının ve gerekirse bina içi tesisatın detaylı şekilde kontrol edilerek, tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.