to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimizi 10.12.2025 tarihinde 50 Mbps limitsiz fiber pakete taşıdıktan sonra sürekli internet kesintisi yaşamaya başladık. Özellikle cumartesi ve pazar günleri, işten boş olduğumuz ve ailece dinlenip internet kullanmak istediğimiz zamanlarda bağlantı tamamen gitti ve hiçbir şekilde internete erişemedik.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak “Şu an bağlantı kuramıyorum, yarım saat sonra arayın, bir saat sonra tekrar arayın.” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ve sorunumla ilgili somut bir işlem yapılmadı. Buna rağmen hâlâ evde sabit ve stabil bir internet hizmeti alamıyorum.
Abonelik sözleşmemi iptal edip başka bir firmaya, özellikle de Superonline’a geçmek istediğimi belirttiğimde ise operatör, altyapının zaten Türk Telekom’a ait olduğu ve aynı sorunları yaşayabileceğim yönünde, tehdit gibi algıladığım bir ifade kullandı. Bu yaklaşım hem müşteriyi kaybetmemek için baskı niteliğinde hem de çözüm odaklı olmaktan uzaktır.
Türk Telekom’dan, abonelik numarası 1785430999 olan hattımda yaşanan bu kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve evde kesintisiz, stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet abonesiyim, limitsiz paket kullanıyorum. 5 Aralık’tan beri evimde internet tamamen yok ve bir haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Düzenli olarak faturalarımı ödüyor olmama rağmen bu süre boyunca internetsiz bırakıldım. Yaşadığım kesinti için defalarca...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde, 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana 3 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Aylık 1.000 TL ödeyerek aldığım bu hizmetin kesintisiz olması gerekirken, yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağd...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 20.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Aynı site içerisinde yalnızca bende değil, başka dairelerde de internet kesintisi bulunuyor, yani sorun bireysel değil genel bir arıza olmasına rağmen günlerdir çözülemiyor. Müşt...
Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 1 ay süren uğraşlar sonucunda sonunda fiber internete geçiş yaptık. Şu anda Türk Telekom Fiber 50 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak fibere geçtiğimizden beri henüz 15 gün bile olmadan internet bağlantımız 4. Kez kesildi ve şu an da interne...
Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. İnternetimin çekmemesi sebebiyle modemimi değiştirme talebinde bulundum, 23 Kasım 2025 tarihinden bu yana da bu sorun devam ediyor. Modem değişimiyle ilgili işlem yapılmasına rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın ne bir bilgilendirme...
Yorumlar