to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonu Sınırlı 20 GB Paketi Nedeniyle Faturam 1200 TL'ye Çıktı
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 26 Ocak 2026 Pazar günü tarafıma 20 GB internet kullanım hakkı tanımlandı. Ancak bu kullanım hakkının sadece hafta sonları geçerli olduğuna dikkat etmedim. Bu nedenle internet kullanımımda limit aşımı gerçekleşti ve Ocak 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 1.200 TL gibi çok yüksek bir tutara çıktı.
Zaten hattımda aylık 60 GB internet kullanım hakkım bulunuyor ve çoğu zaman bunun büyük bir kısmını bile kullanmıyorum. Bu ay izlediğim ve indirdiğim programlar ve filmler sebebiyle kullanımım arttı ve bahsi geçen 20 GB paketinin sadece hafta sonuna özel olduğuna dair uyarıyı fark etmediğim için limit aşımı yaşadım. Bu bilgilendirmenin çok daha dikkat çekici ve açık bir şekilde yapılması gerektiğini, bu sayede böyle bir mağduriyet yaşamayacağımı düşünüyorum.
Türk Telekom’un, bu durumdaki mağduriyetimi dikkate alarak faturama yansıyan limit aşımı ücretlerini silmesini ve faturamı normal seviyesine çekmesini talep ediyorum.
