to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım var. Benden habersiz şekilde mobil ödeme açılıyor ve ödeme yapılıyor. Aboneliğim olabilir; fakat ben mobil ödemeyi kapatmıştım. Siz bana sormadan nasıl mobil ödemeyi tekrar aktif hale getiriyorsunuz? Şu taahhütnamem bitsin, ilk işim bir daha kesinlikle Türk Telekom'a uğramamak olacak.
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son aylarda faturamda sürekli aşım ücreti ve beklemediğim şekilde yüksek tutarlar yansıtılmakta. Özellikle mobil ödemeyi kapatmama rağmen kendi kendine tekrar açılıyor ve bu nedenle istemediğim uygulama harcamalarından yaklaşık 200 TL ücret kesildi. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı burada kullanıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Mobil ödeme iznim olmadan açıldığı için mağdur ediliyorum. Mobil ödeme işlemlerinin neden tekrar açıldığının ve hangi uygulamalara ücret yansıtıldığının detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hattım üzerinden mobil ödeme kanalıyla abonelik yaptım. Abonelikten sonra mobil ödemeyi kapattım ki abonelik yenilenmesin. Fakat aboneliğin yenilenme tarihinde Türk Telekom benim iznim olmadan mobil ödemeyi aktifleştirip parayı almış. Kesinlikle kabul etmiyorum. Gerekenin yapılmasını istiyorum.
Faturamı ödediğim halde Türk Telekom mobil hattımı kullanıma kapattı oysaki otomatik ödeme talimatı var belki aksaklık olmuştur diye internet bankacılığından ödeme yapmak istedim. Ödenecek faturanız bulunmamıştır diye uyarı veriyor çünkü faturamı düzenli şekilde öderim. Müşteri hizmetine zaten asla ...
Türk Telekom, mobil ödememi iptal etmeme rağmen kendiliğinden aktif oluyor. Ayrıca kredi kartımdan kullanacağım para, mobil ödemeden kesiliyor. Neden şu anda 800 TL ödemek zorunda bırakılıyorum? Onayım olmadan mobil ödeme nasıl aktifleşebiliyor? Markaya attığım fotoğrafları görüyorsunuz, daha bir gü...
Türk Telekom müşterisiyim. Benim haberim olmadan, onayım alınmadan adıma mobil ödeme yapılmış ve yine haberim olmadan mobil ödemelerim açık hale getirilmiş. Bu nasıl bir sistemdir? Onayım olmadan nasıl böyle bir işlem yapılıp faturama yansıtılıyor, anlamıyorum. Bana sadece ödeme yaptığınıza dair mes...
Türk Telekom hattımdan bana ait olmayan mobil ödeme yapılıyor. Hattımı mobil ödemeye kapatmıştım ancak mesaj geldi. Mobil ödemeye açıldı ve şu tutarda ödeme yapıldı diye bu bana ait değildir. Acilen düzeltilmesini istiyorum şikayetçiyim! Bana ait olmayan bir ödeme üstelik mobil ödemelere hattım kapa...
Yorumlar