Günlük 168 Kesintiyle İnternetim Çöktü İş Ve Eğitimim Aksamaya Devam Ediyor

Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1,5 haftadır internet bağlantım günde ortalama 168 kez kesiliyor. Bu kesintiler nedeniyle interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.

Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yaptıkları işlemlere ve kayıt açmalarına rağmen problem hâlâ devam ediyor. Kesintiler çok sık olduğu için hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Uzaktan eğitim verdiğim için derslerimi internet üzerinden yapmak zorundayım ve bağlantı koptuğu için defalarca derse bağlanamıyor, derslerim yarım kalıyor. Bu süreçte kendi imkanlarımla mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve fazladan internet masrafı yaptım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım internet hizmetine ait ücretin iadesini ve uzaktan eğitimlerim için yapmak zorunda kaldığım ek internet harcamalarının da karşılanmasını talep ediyorum.