to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim Cumartesi sabahından beri Kadıköy Fikirtepe’de bulunan adresimde Türk Telekom Evde İnternet Fiber hizmetim tamamen kesildi. İlk başta altyapı çalışması olduğu söylendi ancak 21 Ekim Salı günü müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir çalışma olmadığı belirtildi ve durumum reddedildi. Türk Telekom destek hattına bağlandığımda ise uzaktan müdahale ettiklerini söylediler fakat internetim hâlâ gelmedi. Son olarak aradığım müşteri temsilcisi arıza kaydı oluşturduğunu söyledi ve görüşmeyi sonlandırdı. Görüşmeler sırasında konuşmak istemediklerinde ses sorunu bahanesiyle telefonu kapatıyorlar.
18 Ekim’den bu yana internet hizmeti alamıyorum ve şu anda da destek ekibinin ne zaman geleceğiyle ilgili bir randevu oluşturulmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve çözüm konusunda herhangi bir net tarih veya öneri sunulmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1781409533.
13. Gün bitti ne gelen var ne de giden 13 gündür internet yok devamlı ileri tarihe atılmakta hiçbir çözüm sunulmamakta bir tane Türk Telekom ekibi görülmemekte. Sorun hiçbir şekilde çözülmemekte sadece devamlı ileri tarihe atılmakta hattının da fiberinin de internetinin de... K
18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom Fiber ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşamaktayım. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Öncelikle bölge kaynaklı bir arıza olduğu söylendi, her gün durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yarına kadar düzeleceği söylendi. En ...
16 Ekim gecesi itibarıyla İstanbul Çekmeköy’deki adresimde Türk Telekom ev internetim kesildi. Yaşadığım bağlantı hatası nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgede fiber çalışması olduğu ve 22 Ekim’e kadar internetimin olmayacağı, bu tarihe randevu verildiği söylendi. Ben...
Türk Telekom ev internetimde fiber dönüşüm işlemi için başvuru yaptım. İlk olarak 1 Ekim için randevu verildi, ancak bu randevu bana bilgi verilmeden 30 Eylül’de iptal edilmiş. 1 Ekim akşamı tekrar 2 Ekim’e randevu verildi, fakat bu randevu da “gerçekleştirilemedi” mesajı ile iptal oldu. Şu anda ise...
20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.815 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 1.001 
Fatura 34.109 
Faturalı Paketler 3.565 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.036 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.922 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.596 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.000 
Taahhüt 8.419 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.241 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar