Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşlerimi Ve Güvenliğimi Aksatıyor

25 Ağustos Pazartesi gününden bu yana, Cırgalan Mahallesi Engir Gölü Kümeevler Bebek Apartmanı, Kocasinan/Kayseri adresindeki evimde internet bağlantım tamamen kesildi. Millenicom üzerinden 50 Mbps hızında, Türk Telekom altyapısı kullanılarak hizmet alıyorum. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve Türk Telekom tarafından onarım yapılacağı belirtiliyor. Ancak her gün farklı saatlerde internetin geleceği söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Bu kesinti nedeniyle evimdeki güvenlik sistemi merkeze bağlanamıyor ve işlerimi internet üzerinden yapabilmek için ek paket satın almak zorunda kalıyorum. Ayrıca, arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi de verilmiyor. Millenicom, bu süre zarfındaki faturanın düşeceğini belirtti; fakat asıl beklentim, arızanın bir an önce giderilmesi ve mağduriyetimin son bulmasıdır.

Arızanın acilen giderilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım internet ücretinin faturadan düşürülmesini talep ediyorum.